کسب و کار، مانند «کشاورزی» است و بذری که در ابتدا می‌کارید، نمی‌تواند به صورت دیمی رشد بکند و به ثمر برسد؛ بلکه نیازمند آبیاری مناسب و رسیدگی مداوم است تا در انتها بتوانید محصولی کامل به‌دست بیاورید. این رسیدگیِ مداوم در کسب و کار یعنی «مدیریت کسب و کار»! از این رو، شما باید به‌گونه‌ای کسب و کار خود را مدیریت کنید که در شرایط مختلف بتوانید، پیروز بیرون بیایید و کسب و کار کوچک یا بزرگ خود را توسعه دهید. در این مقاله از مجله اینترنتی کاپریلا می‌خواهیم در مورد مدیریت کسب و کارهای کوچک با هم صحبت کنیم؛ پس تا انتها با ما همراه باشید.
تعریف کسب و کار کوچک
عوامل مختلفی، بزرگ یا کوچک بودن یک کسب و کار را تعیین می‌کنند؛ اما اگر بخواهیم تعریف ساده‌ای از کسب و کار کوچک ارائه دهیم، باید بگوییم که کسب و کار کوچک به کسب و کاری گفته می‌شود که تعداد کارکنان کم، حجم تولید و فروش پایین (نسبت به رقبا و بر اساس حجم بازار) و همچنین سرمایه‌ای کم داشته باشند. حال بیایید به‌صورت جزئی‌تر و دقیق‌تر فاکتورهای کسب و کارهای کوچک را باهم بررسی کنیم:
- تعداد کارکنان
- حجم تولید محصولات
- سطح ارائه خدمات
- میزان فروش
- میزان سرمایه
- درصد سهم کسب‌شده از بازار
- تعداد صاحبان
در ادامه به تشریح هر یک از موارد فوق می‌پردازیم.
- دوره ویدئویی آموزش از شناخت خود تا کارآفرینی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کسب و کارهای کوچک: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کسب و کارهای الکترونیکی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش روند تبدیل نیاز به محصول: اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش کسب و کار و استارتاپ: اینجا را کلیک کنید (+).
تعداد کارکنان
به طور معمول و بر اساس قوانین جهانی، اگر کسب و کاری کمتر از 50 کارمند داشته باشد، یک «کسب و کار کوچک» محسوب می‌شود؛ البته این، یک تعداد میانگین می‌باشد و بر اساس حوزه‌ای که در آن فعالیت می‌کنید، ممکن است دارای 30 کارمند باشید اما گستره‌ی فعالیت شما زیاد باشد و دیگر کسب و کاری کوچک به حساب نیایید.
- دوره ویدئویی آموزش کارآفرین و کارآفرینی (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اصول و مبانی کارآفرینی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تحلیل محیط کسب و کار: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش از شناخت خود تا کارآفرینی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اکوسیستم کارآفرینی ایران – از آغاز تا جذب سرمایه (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
حجم تولید محصولات
حجم تولید محصولات یکی دیگر از عواملی است که در تعیین اندازه‌ی کسب و کار شما مؤثر می‌باشد. حجم تولیدات با توجه به حوزه‌ای که در آن فعالیت دارید متفاوت است و شما باید میانگین حجم تولیدات را بر اساس رقبای خود و کسب و کارهای کوچک و بزرگ دیگری که در حوزه‌ی کاری مد نظر شما فعالیت دارند، تخمین بزنید و نسبت بگیرید. به عنوان مثال، برای یک شرکت دارویی ممکن است حجم تولیدات پایین به عنوان مثال 1000 شیشه شربت دارویی باشد و نسبت به شرکت‌های بزرگ که 10 هزار شیشه شربت دارویی تولید می‌کنند رقم بسیار پایینی می‌باشد؛ اما اگر همین رقم تولید محصولات را وارد صنعت هنر (نقاشی) بکنیم، به حجم تولید بالایی می‌رسیم.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت تولید و عملیات پیشرفته: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودی ها: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تولید محصول زیستی – از ارزیابی اولیه تا تجاری سازی نهایی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش هزینه یابی جریان مواد MFCA: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تولید محصولات لوکس در گلخانه: اینجا را کلیک کنید (+).
سطح ارائه خدمات
ممکن است کسب و کار شما محصولی تولید نکند و صرفاً یک کسب و کار خدماتی باشد؛ مانند بسیاری از کسب و کارهای خدماتی که وجود دارند و وجود آنها برای جامعه بسیار ضروری می‌باشد. در این مورد شما باید کسب و کار خود را بر اساس سطح خدمات و میزان پوشش خدمات برای مشتریان ارزیابی کنید؛ بهترین راه هم برای ارزیابی کسب و کار، مقایسه‌ی آن با کسب و کارهای رقیبی است که هم‌رده شما هستند، یا حتی از کسب و کار شما بزرگ‌تر و گسترده‌تر می‌باشند. هرچه شما سطح خدمات خود را با شرکت‌های بیشتری مقایسه کنید، هم ارزیابی بهتری از میزان بزرگی کسب و کار خود به دست می‌آورید و هم ایده‌های جدیدی برای ارائه‌ی خدمات بهتر و بیشتر برایتان ایجاد می‌گردد.
- دوره ویدئویی آموزش مفهوم خدمات (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کیفیت خدمات: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت نگهداری و تعمیر تجهیزات: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش برنامه ریزی سیستماتیک نظام نگهداری و تعمیرات در بخش صنایع و خدمات: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مفهوم خدمات (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت عملیات خدمات: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با خدمات الکترونیک: اینجا را کلیک کنید (+).
میزان فروش
زمانی که از «میزان فروش» صحبت می‌کنیم، منظورمان فقط فروش کالا نیست بلکه ارائه‌ی خدمات هم می‌باشد؛ «میزان فروش» یعنی اینکه شما چقدر از فروش محصولات یا ارائه‌ی خدمات خود درآمد خواهید داشت و چه درصدی از این درآمد، سود شما خواهد بود. هرچه میزان درآمد شما بالاتر برود و سود بیشتری کسب کنید، از مدیرِ یک کسب و کار کوچک بودن فاصله می‌گیرید و طبیعتاً کسب و کارتان بزرگ‌تر خواهد شد.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فروش حرفه‌ای: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تکنیک‌های فروش در بازاریابی – بخش یکم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تکنیک های فروش در بازاریابی – بخش دوم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مهارت‌های پیشرفته فروش در بازاریابی (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی بازاریابی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و فروش: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش بازاریابی ویروسی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت بازاریابی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری یا مشتری محور: اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش بازاریابی و تبلیغات: اینجا را کلیک کنید (+).
میزان سرمایه
شاید یکی از مهم‌ترین عواملی که بزرگی یا کوچکی یک کسب و کار را تعیین می‌کند و سازمان‌های مختلف بر اساس آن کسب و کارهای را رتبه‌بندی می‌کنند، «میزان سرمایه‌ی آن کسب و کار» می‌باشد. برای ارزیابی و بررسی کسب و کار از نظر سرمایه، باید به سه عامل توجه کنید که عبارت‌اند از:
- میزان سرمایه اولیه
- میزان سرمایه در گردش
- و میزان سرمایه‌ی کمکی؛
هر کدام از این انواعِ سرمایه، نسبت به حوزه‌ی کاری که فعالیت دارید متفاوت می‌باشد و هرچه محصولات یا خدمات شما با ارزش‌تر و گران‌تر باشند، به سرمایه‌ی بیشتری نیاز دارید تا کسب و کاری کوچک برای ارائه‌ی آن محصول یا خدمت ایجاد نمایید.
- دوره ویدئویی آموزش مبانی مدیریت سرمایه گذاری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اکوسیستم کارآفرینی ایران – از آغاز تا جذب سرمایه (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی در کسب و کار (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
درصد سهم کسب شده از بازار
هر بازاری، دارای کسب و کارهای زیادی می‌باشد و هر کدام از آنها بر اساس میزان تولید، میزان فروش محصولات یا ارائه خدمات، سهمی از آن بازار را در دست دارند که درصد این سهم کسب‌شده، بزرگی یا کوچکی آن کسب و کار را نشان می‌دهد؛ اما به طور کلی اگر کمتر از 5 درصد بازار را در دست داشته باشید، کسب و کاری کوچک به حساب می‌آیید.
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی های رقابتی در بازاریابی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تحقیقات بازاریابی: اینجا را کلیک کنید (+).
تعداد صاحبان
کسب و کارهای کوچک به طور معمول دارای یک صاحب یا نهایت 2 نفر به‌عنوان صاحب می‌باشند؛ زیرا بیشتر از آن دیگر سود چندانی برایشان نخواهد داشت؛ البته ناگفته نماند که استارتاپ‌های موفقی هم بوده‌اند که با مالکیت بیشتر از 2 نفر (4-5 نفر) راه‌اندازی شده‌اند و با تلاش و کوشش به موفقیت رسیده‌اند.
- دوره ویدئویی آموزش ارزیابی شرکت های سهامی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حقوق تجارت یا حقوق شرکت های تجاری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با استانداردهای سیستم مدیریت و گواهینامه های ایزو ISO: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش ثبت شرکت و آگهی های قانونی در سامانه ثبت اسناد و املاک: اینجا را کلیک کنید (+).
مدیریت کسب و کارهای کوچک
همانطور که در ابتدا گفتیم هر کسب و کاری مانند بذری است که کاشته می‌شود و برای به ثمر رسیدن به نگهداری و رسیدگی نیاز دارد و این در بحث کسب و کار، یعنی «مدیریت درست آن»؛ در این راستا، در این قسمت از مقاله می‌خواهیم باهم «مراحل مدیریت کسب و کارهای کوچک» را بررسی کنیم:
- ایجاد طرح کسب و کار
- جداسازی حساب شخصی و کاری
- مشخص کردن نیازهای مالی
- استخدام افراد درست
- ارتقای دانش کارمندان خود
- بررسی مداوم وضعیت مالی
- طرح استراتژی بازاریابی و فروش
- مدیریت درست زمان
- هدفگذاری درست و اصولی
- پیش‌بینی آینده
- کمک گرفتن از مدیران کسب و کار
در ادامه هر کدام از موارد فوق را با جزئیات بیشتری بررسی می‌کنیم تا به‌صورت تخصصی با مراحل مدیریت یک کسب و کار کوچک آشنا شوید.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کسب و کارهای کوچک: اینجا را کلیک کنید (+).
ایجاد طرح کسب و کار
اولین قدم برای رسیدن به گنج، پیدا کردن نقشه‌ی گنج می‌باشد و نقشه‌ی گنج هر کسب و کاری، «طرح کسب و کار» یا «همان بوم مدل کسب و کار» می‌باشد؛ بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) یکی از ابزارهایی است که تمامی مدیران کسب و کار (مخصوصاً کسب و کارهای کوچک) نیاز مبرمی به آن دارند و به کمک آن می‌توانند راه درستی را برای توسعه‌ی کسب و کار خود در پیش بگیرند.
در واقع، بوم کسب و کار یا همان طرح کسب و کار همانند یک نقشه می‌باشد که تمامی قسمت‌های مختلف کسب و کار در آن مشخص شده است و بر اساس آن می‌توانید هم درصد موفقیت کسب و کار خود را بررسی کنید و هم استراتژی‌های مناسبی برای کسب موفقیت در هر کدام از قسمت‌های کسب و کارتان طرح و پیاده‌سازی نمایید. برای این منظور و جهت کسب اطلاعات بیشتر و آشنایی با طرح کسب و کار شما را به مطالعه‌ی مقاله «بوم کسب و کار چیست؟ + راهنمای جامع اجزای مختلف بوم مدل کسب و کار» دعوت می‌کنیم.
- دوره ویدئویی آموزش بوم مدل کسب و کار: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش طراحی ارزش پیشنهادی در مدل کسب و کار: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کسب و کارهای کوچک: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش روند تبدیل نیاز به محصول: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت رفتار مصرف کننده: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فرایند کسب و کار BPM: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت کسب و کارهای الکترونیکی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش از شناخت خود تا کارآفرینی: اینجا را کلیک کنید (+).
جداسازی حساب شخصی و کاری
اشتباهی که در بسیاری از کسب و کارهای کوچک رخ می‌دهد و مانع پیشرفت و توسعه‌ی آنها می‌گردد، ترکیب حساب مالی شخصی و کاری می‌باشد؛ برای جلوگیری از این رخ دادنِ این اشتباه، باید خود را مانند یکی از کارمندان کسب و کار به حساب بیاورید و برای خودتان هم حقوقی ثابت را در نظر بگیرید و سپس مبلغ سودی که باقی مانده است را به سرمایه‌ی کسب و کار خود اضافه می‌کنید و برای توسعه و گسترش آن هزینه می‌نمایید.
- دوره ویدئویی آموزش حسابداری مقدماتی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حسابداری پیشرفته ۱: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اقتصاد مهندسی – مقدماتی: اینجا را کلیک کنید (+).
مشخص کردن نیازهای مالی
یکی دیگر از مراحلی که برای مدیریت درست کسب و کارِ کوچکِ خود باید آن را در نظر داشته باشید، تعیین و مشخص کردن نیازهای مالی برای قسمت‌ها و جنبه‌های مختلف کسب و کارتان می‌باشد؛ این مرحله یکی از مواردی است که در «ایجاد بوم مدل کسب و کار» باید به آن بپردازید و سرمایه‌ی ورودی (کانال‌های ورودی) و همچنین سرمایه‌ی خروجی خود را به طور دقیق محاسبه نمایید و تخمین بزنید تا در حین فعالیت در کسب و کار خود دچار کمبود سرمایه نشوید.
برای تعیین نیازهای مالی در وهله‌ی اول باید سرمایه‌ی ورودی خود (از طریق سرمایه‌گذاران خارجی یا سرمایه‌ی داخلی خود) را مشخص کنید و بدانید چه مقدار پول در دست دارید و سپس آن را بین بخش‌های مختلف کسب و کارِ خود به درستی تقسیم نمایید تا تمامی قسمت‌های کسب و کار شما هماهنگ باهم پیشرفت کنند.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت هزینه از دیدگاه استراتژیک: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اصول طراحی و چیدمان فروشگاه با هدف افزایش فروش: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش رایگان بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی در بازاریابی مد: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مبانی مدیریت سرمایه گذاری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی قیمت گذاری محصول: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تحلیل مالی و ارزش گذاری بنگاه های اقتصادی: اینجا را کلیک کنید (+).
استخدام افراد درست
اگر کسب و کار کوچک شما به افراد مختلفی (چه 1 نفر چه 10 نفر) نیاز دارد، باید سعی کنید تا افراد مناسب، باتجربه و همچنین پر پتانسیل را استخدام کنید؛ زیرا در ابتدای راه شما فاقد سرمایه و زمان کافی برای تربیت نیروی کار حرفه‌ای می‌باشید و به کسانی نیاز دارید ک با مهارت و تجربه‌ی خود، شما را در مسیر راه‌اندازی و توسعه‌ی کسب و کارتان یاری نمایند. به این طریق هم سرمایه‌ی خود را به درستی هزینه کرده‌اید و هم تأثیر مثبتی در فعالیت و گسترش کسب و کار خود مشاهده می‌کنید.
- دوره ویدئویی آموزش موفقیت در کار تیمی – اصول تیم سازی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با تیم، سناریو و نرم افزارهای تولید برای طراحی چند رسانه ای (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت تغییر و پیاده سازی آن در سازمان ها: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت تعارض: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت شرکت های هلدینگ – استراتژی، ساختار و نظام سرپرستی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با دفتر مدیریت پروژه PMO در سازمان ها: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش رایگان سبک های سرپرستی و تعامل هلدینگ با شرکت های تابعه: اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش توسعه مهارت فردی: اینجا را کلیک کنید (+).
ارتقای دانش کارمندان خود
هر روزه تقریباً در تمامی حوزه‌های کسب و کار، روشهای جدیدی برای پیشرفت به وجود می‌آید و شما به عنوان کارفرما یا صاحب کسب و کار باید فضا را برای پیشرفت کارمندان خود – در زمینه‌ای که فعالیت دارند – فراهم نمایید؛ این بستر می‌تواند به صورت برگزاری دوره‌های آموزشی برای کارمندان و یا تعیین زمان خاصی در طول هفته، به منظور افزایش دانش و آگاهی به‌صورت شخصی فراهم شود. به‌عبارت بهتر، هرچه کارمندانِ شما، خود را از لحاظ علمی و فنی ارتقا دهند، بازدهی و سوددهی بیشتری برای کسب و کار شما خواهند داشت.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت منابع انسانی (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استاندارد ۳۴۰۰۰ تعالی منابع انسانی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش منابع انسانی داده محور: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با طراحی شغل، طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت منابع انسانی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش محاسبات کاربردی برای مدیریت منابع انسانی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استاندارد آموزشی و مدیریت شایستگی منابع انسانی با استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵:۲۰۱۹: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت عملکرد مبتنی بر شایستگی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حسابداری حقوق و مدیریت منابع انسانی شرکت در اکسل: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حقوق کار: اینجا را کلیک کنید (+).
بررسی مداوم وضعیت مالی
در کنار تمامی فعالیت‌هایی که برای توسعه و مدیریت کسب و کار کوچکِ خود انجام می‌دهید، همیشه باید حواستان به جیبتان هم باشد؛ ممکن است ایده‌ها و استراتژی‌های بسیار خوبی برای مدیریت و توسعه کسب و کار خود داشته باشید اما اگر بخواهید آنها را عملی سازید، باید حجم زیادی از سرمایه‌ی خود را هزینه کنید و بعدها ممکن است برای قسمت‌های دیگر کسب و کارتان به مشکل کمبود سرمایه بربخورید که صد در صد برایتان دردسر ساز خواهد بود. از این رو، بررسی و نظارت مداوم بر روی وضعیت مالی می‌تواند روش درستی برای بررسی میزان موفقیت و تأثیرگذاری استراتژی‌های مدیریتی کسب و کارتان باشد؛ به عنوان مثال اگر شاهد افزایش سرمایه و میزان درآمد خود هستید، یعنی اینکه مسیر درستی در پیش گرفته‌اید و استراتژی‌های مناسبی را طرح و اجرا نموده‌اید.
- دوره ویدئویی آموزش مدل سازی مالی با اکسل — تحلیل پروژه های اقتصادی و سبد سهام و سرمایه گذاری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حسابداری تسهیلات مالی دریافتی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش حسابداری حقوق و مدیریت منابع انسانی شرکت در اکسل: اینجا را کلیک کنید (+).
طرح استراتژی درست بازاریابی و فروش
هر کسب و کاری اعم از فروش محصولات یا ارائه‌ی خدمات، وظیفه‌اش بر طرف کردن نیازهای مشتریانِ بازار هدف می‌باشد که برای رسیدن به این مقصد، باید محصولات یا خدمات خود را به بازار هدف معرفی نماید؛ این را نیز در نظر داشته باشید که تنها راه معرفی کسب و کار (محصولات یا خدمات) به مشتریان بالقوه‌ی بازار هدف، استفاده از روش‌ها و استراتژی‌های بازاریابی و فروش می‌باشد.
در دنیای امروز با پیشرفت تکنولوژی و گسترش و نفوذ شبکه‌های اجتماعی، راه‌های مختلف و تأثیرگذارِ زیادی برای بازاریابی به‌وجود آمده‌اند که چهره‌ی بازاریابی را از شکل سنتی به دیجیتال تغییر داده‌اند و به این روش‌ها بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing) می‌گویند که خود دارای شاخه‌ها و روشهای مختلفی است؛ برای آشنایی بیشتر با دیجیتال مارکتینگ، شما را به مطالعه‌ی مقاله «دیجیتال مارکتینگ چیست؟ + یادگیری آسان بازاریابی دیجیتال ایرانی» دعوت می‌کنیم.
- دوره ویدئویی آموزش مفهوم فروش (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مهارت های مذاکره حرفه ای برای فروش (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تغییرات شکل گرفته در دنیای فروش (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش روش های افزایش فروش در شرایط رکود و بحران اقتصادی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مهارت های پیشرفته فروش در بازاریابی (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فروش و تحویل: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تکنیک های فروش در بازاریابی – بخش یکم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تکنیک های فروش در بازاریابی – بخش دوم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فروش حرفه ای: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش خصوصیات و ویژگی های مدیران فروش حرفه ای (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تحکیم فروش (رایگان) : اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش بازاریابی ویروسی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت تبلیغات و برند: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش توسعه برند: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی‌های برند سازی مجدد: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اصول و فن‌های برندسازی (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش بازاریابی و تبلیغات: اینجا را کلیک کنید (+).
مدیریت درست زمان
مدیریت زمان، پس از مدیریت مالی یکی از مهم‌ترین فاکتورها و مراحل مدیریت کسب و کار می‌باشد؛ مخصوصاً در کسب و کارهایی که زمان ارائه‌ی محصولات یا خدمات بسیار اهمیت دارد؛ برای مدیریت درست زمان، شما باید جدای از تعیین ددلاین برای انجام پروژه‌های مختلف، به کارمندان خود اعتماد داشته باشید و کارهای مختلفی که خودتان از پسش بر نمی‌آیید یا علاقه‌ای به انجام آنها ندارید را به کارمندانتان واگذار نمایید؛ تا کار را در کمترین زمان و با بهترین خروجی به شما تحویل دهند. در این راستا، یکی از بهترین ابزارهایی که برای مدیریت زمان به کارتان می‌آید «ایجاد جدول زمانی» برای انجام هر کدام از پروژه‌ها و فعالیت‌ها (هرچند کوچک) می‌باشد.
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت زمان جهت بهره وری شخصی و حرفه ای: اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش مدیریت و کنترل پروژه: اینجا را کلیک کنید (+).
هدف گذاری درست و اصولی
ایجاد کسب و کار و فعالیت در آن، بدون هدفگذاری مانند رفتن به مسافرت بدون داشتن مقصد است! در واقع، با عدم رعایت هدفگذاری درست و اصولی در کسب و کار، شما فقط به‌صورت بیهوده مسیرهای مختلفی را می‌روید و هزینه‌های مختلفی متحمل می‌گردید، بدون آن که نتیجه‌ای برایتان در بر داشته باشد! برای اینکه بتوانید استراتژی درستی برای کسب و کار خود اتخاذ نمایید و مسیر درستی را در پیش بگیرید به هدفگذاری (تارگت گذاری) درست و اصولی نیاز دارید؛ در همین راستا، توصیه می‌کنیم حتماً مقاله‌ی «تکنیک های هدف گذاری در کسب و کار – راهنمای جامع تعیین بازار هدف و تارگت فروش» را مطالعه فرمایید تا دید کامل و جامعی از هدفگذاری و تعیین تارگت به‌دست بیاورید.
- دوره ویدئویی آموزش هدف گذاری و انتخاب مسیر در زندگی – بخش یکم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش هدف گذاری و انتخاب مسیر در زندگی – بخش دوم: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش بازاریابی الکترونیک یا ای مارکتینگ E-Marketing: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت بازاریابی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تولید ناب برای افزایش بهره وری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فروش حرفه ای: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش بازاریابی و فروش تلفنی: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش اصول طراحی و چیدمان فروشگاه با هدف افزایش فروش: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش رایگان بخش بندی، هدف گیری و جایگاه یابی در بازاریابی مد: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مبانی مدیریت سرمایه گذاری: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش استراتژی قیمت گذاری محصول: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش تحلیل مالی و ارزش گذاری بنگاه های اقتصادی: اینجا را کلیک کنید (+).
- مجموعه آموزش توسعه مهارت فردی: اینجا را کلیک کنید (+).
پیش بینی آینده
بله درست خواندید، پیش‌بینی آینده! شاید با شنیدن این عبارت یاد پیش‌گویی کردن بیافتید اما منظور ما تحلیل وضعیت اقتصادی بازار، بررسی تحولات سیاسی و اجتماعی کشور و تأثیری که بر روی وضعیت بازار اقتصادی می‌گذارد، می‌باشد. در این راستا، شما باید همیشه از تحولاتی که حولِ شما صورت می‌گیرد، آگاهی داشته باشید و بر اساس تحلیل کارشناسان و همچنین تجربه‌ای که دارید تغییرات احتمالی پیش رو را در نظر بگیرید و کسب و کارتان را برای تطبیق با آنها آماده نمایید؛ شایان ذکر است که اگر همیشه آماده نباشید و – به قول معروف – راه حلی در آستین نداشته باشید، دیر یا زود ضرر بزرگی خواهید دید و موانع زیادی را در مسیر پیشرفت و توسعه‌ی کسب و کارتان مشاهده خواهید نمود.
- دوره ویدئویی آموزش تحلیل محیط کسب و کار: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با پیش بینی بازارهای مالی و حباب شناسی در آن: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش سیگنال های مالی انتخاب و توسعه کسب و کار: اینجا را کلیک کنید (+).
کمک گرفتن از مدیران کسب و کار
افراد زیادی در جامعه هستند که درس مدیریت کسب و کار را فراگرفته‌اند و بر اساس دانش و تجربه‌ای که دارند می‌توانند راهنمایی‌ها و مشاوره‌های درست و تأثیرگذاری در راستای پیشرفت و توسعه‌ی کسب و کارتان ارائه دهند؛ کمک گرفتن از این افراد و استخدام آنها به صورت پاره‌وقت یا تمام‌وقت، تأثیر به سزایی در نحوه‌ی مدیریت کسب و کارتان و توسعه‌ی آن خواهد گذاشت. وظایف یک مدیر کسب و کار عبارت‌اند از:
- نظارت روزانه بر روی فعالیت کارمندان
- انجام مصاحبه‌های کاری و استخدام نیروی کار مجرب
- رسیدگی به امور آموزشی و ارتقای سطح دانش کارمندان
- راهنمایی و مشاوره برای استراتژی‌های بازاریابی
- بررسی و راهنمایی در امور مدیریت مالی
- کمک به هدفگذاری و تعیین تارگت
- نظارت مداوم بر روی روند توسعه و گسترش کسب و کار
شایان ذکر است که با استخدام یا مشاوره گرفتن از یک مدیر کسب و کارِ تحصیل‌‌کرده و باتجربه، لطف بزرگی به خودتان و کسب و کارتان خواهید کرد.
- دوره ویدئویی آموزش کنترل و نظارت های داخلی در شرکت ها: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت فروش حرفه ای: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش خصوصیات و ویژگی های مدیران فروش حرفه ای (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مهارت های پیشرفته فروش در بازاریابی (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با سیستم باشگاه مشتریان: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش خلق تجربه لذت بخش برای مشتریان (رایگان): اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان یا سی آر ام CRM: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش آشنایی با سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات و رضایتمندی مشتریان ایزو ISO 10002:2018: اینجا را کلیک کنید (+).
- دوره ویدئویی آموزش مقدماتی مدیریت تجربه مشتری CEM: اینجا را کلیک کنید (+).
لیست مقالات مشابه یا تکمیلی در حوزه کسب و کار
- بوم کسب و کار چیست؟ + راهنمای جامع اجزای مختلف بوم مدل کسب و کار
- بررسی ۸ نمونه بیزینس مدل کانواس کسب و کارهای جهانی
- لیست شغل های پردرآمد در ایران – معرفی ۳5+ شغل پر درامد و چگونگی موفق شدن در آن ها
- کسب و کارهای موفق در ایران: لیست ۲۵+ استارت آپ جدید و پولساز در ایران
- ۱۵ روش ثروتمند شدن در ایران – چگونه پولدار شویم؟ + 20 رازی که فراموش کرده اید!
- کارآفرینان موفق ایران را بهتر بشناسید – بیوگرافی و داستان موفقیت آنها
- ایده های پولساز در ایران – معرفی 40 انواع ایده های پول ساز آنلاین و آفلاین
- ایده های کارآفرینی با سرمایه کم + چگونه با سرمایه کم کارآفرین شویم؟
- آموزش راه اندازی کسب و کار خانگی – راهنمای جامع به زبان ساده
- افزایش فروش با وبینار مارکتینگ – راهکارهای افزایش مخاطبان وبینار
- همکاری در فروش Affiliate Marketing چیست؟ | چگونگی کسب درآمد از افیلیت مارکتینگ
- طراحی پلن فروش به صورت گام به گام + دانلود رایگان قالب آماده برنامه فروش
- مراحل گام به گام راه اندازی فروشگاه اینترنتی – از تعیین محصول تا بازاریابی و فروش
- برندسازی و افزایش فروش کافی شاپ با تبلیغات اینترنتی و بازاریابی آنلاین
- روانشناسی فروش – راهنمای جامع اصول و سوگیری های شناختی برای افزایش فروش
- راهکارهای افزایش فروش در بازار ایران
- بهترین ایده های فروش محصولات + راهنمای استراتژی های افزایش فروش
- آموزش راه اندازی کسب و کار خانگی – راهنمای جامع به زبان ساده
- کار در خانه – معرفی ۳۵+ انواع شغل در منزل با درآمد بالا
- کارهای خدماتی چیست؟ – معرفی بهترین کسب و کارهای خدماتی در ایران
- ایده های کارآفرینی با سرمایه کم + چگونه با سرمایه کم کارآفرین شویم؟
- بازاریابی ایمیلی فروشگاه اینترنتی و کسب و کارهای تجارت الکترونیک – راهنمای کامل
- بررسی موثرترین کانال های تبلیغاتی در بازاریابی در ایران
- بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) چیست؟ | جذب مخاطب هدف با محتوای هدفمند
- بازاریابی تجربی چیست؟ | تعامل رو در رو با مخاطب برای برندینگ و فروش
- معرفی ۱۸ مورد از بهترین تکنیک های بازاریابی جهان
- بازاریابی دیجیتال اپیدمیک – چگونه از یک کسب و کار اپیدمی دیجیتال کسب درآمد کنیم؟
- انواع بازاریابی + تفکرات اشتباه در مدیریت بازاریابی
- چگونه تیم بازاریابی خود را تشکیل دهیم؟ – اعضای تیم، وظایف و راهکارها
- انواع روشهای بازاریابی و فروش – معرفی ۱۵+ نوع بازاریابی برای فروش محصولات و خدمات
- نحوه ارتباط با مشتری در بازاریابی سنتی و دیجیتال
- تحلیل pestel چیست؟ – راهنمای جامع تحلیل پستل در کسب و کارهای مختلف
- انواع مدلهای کسب و کار – معرفی ۲۰ الگوی کسب و کار موفق + ذکر مثال
- کسب و کارهای نوین – لیست ۲۳ بیزینس مدرن در ایران امروز
- کسب و کار دیجیتال چیست؟ چگونه بیزینس آنلاین خود را راه اندازی کنیم و توسعه دهیم؟
- مراحل ایجاد کسب و کار – چک لیستی برای کارآفرینی (۱۱ آیتم)
- کارافرینی در روستا – لیست ۲۵ طرح زودبازده اشتغالزایی روستایی
- انواع کارآفرینی – لیست ۱۵ نوع کارآفرینی بر اساس زمینه کسب و کار و نحوه مدیریت آن
- لیست 21 انواع کسب و کارهای کوچک و متوسط + اصول راه اندازی آنها
- کسب و کارهای کوچک زود بازده – لیست 30 بیزینس کوچک و پرسود در ایران
- فرصت های شغلی دورکاری – لیست 24 شغل رایج دورکاری در ایران و جهان
- لیست بهترین مشاغل فریلنسری در دنیا – ۲۰ مورد
- کارهای خدماتی پرسود – لیست 35 شغل خدماتی با سود بالا
- ۳۵ ایده کارآفرینی در حیاط منزل + اقدامات و نیازمندیها
- تبلیغات مناسب برای کسب و کار جدید – بهترین روش های مارکتینگ برای بیزینس های نوپا
- انواع ارتباط با مشتری در مدل کسب و کار + ۱۲ تکنیک جذب و حفظ مشتریان
- چه بیزینسی راه بندازم؟ – معرفی ۳۰ بهترین ایده های بیزینسی آنلاین و آفلاین
- زمین دارم چیکار کنم؟ – ۴۵ ایده کسب درامد از زمین خالی
سخن پایانی درباره مدیریت کسب و کارهای کوچک
در مقاله‌ای که با هم خواندیم با مفهوم کسب و کارهای کوچک و فاکتورهای تعیین‌کننده‌ی میزان بزرگی یک کسب و کار آشنا شدیم و همچنین نکات طلایی و مراحلی که برای مدیریت کسب و کارهای کوچک باید به آنها پرداخته شود را مرور و بررسی کردیم؛ حال زمان آن رسیده است تا بر اساس اطلاعاتی که به‌دست آورده‌اید، یک استراتژی مدیریتی مناسب را برای کسب و کار کوچک خود طرح کنید تا هرچه زودتر مسیر رسیدن به موفقیت و توسعه‌ی کسب و کارتان را در پیش بگیرید.
در آخر ضمن تشکر از همراهی شما تا انتهای مقاله، باید بگوییم که بازنشر این مقاله در شبکه‌های اجتماعی موجب خرسندی ما و افزایش انرژی ما برای تولید مقالات بیشتر و بهتر خواهد شد؛ همچنین نظرات شما ارزش بسیار بالایی برای ما دارد و کمک بزرگی به پیشرفت و ارتقای سطح مقالات و مطالب ما خواهد کرد. پیروز و سربلند باشید.
