قیف تبدیل در گوگل آنالیتیکس و تگ منیجر – نحوه پیکربندی، تحلیل و رصد داده‌های فانل فروش

هدف یک کسب‌ و کار اینترنتی، فروش محصولات و خدمات مورد نظر خود در فضای آنلاین است. اما باید این کسب و کار اینترنتی، دارای میزان فروش بالایی باشد تا بتواند از دیگر رقبای خود سبقت بگیرد و در کسب و کار خود به موفقیت برسد. حال سؤالی که مطرح می‌شود این است که چگونه یا با استفاده از چه پارامتری می‌توان میزان فروش یک کسب و کار اینترنتی را افزایش داد؟ یا به‌ اصطلاح، چگونه می‌توان نرخ تبدیل یک کسب و کار اینترنتی را بالا برد؟ قطعاً گام اول، شناسایی میزان فروش و تبدیل و تحلیل عوامل موفقیت و عدم موفقیت در تبدیل کاربران به مشتری می‌باشد.

گوگل آنالیتیکس از مهم‌ترین و محبوب‌ترین نرم‌افزارهای تحلیلی در حوزه بازاریابی آنلاین است که قابلیت‌های مهم و کاربردی بسیاری را برای تحلیل ترافیک وبسایت در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهد. از کاربردی‌ترین قابلیت‌های این ابزار می‌توان به قیف تبدیل (Conversion funnel) آن اشاره کرد. این قابلیت، به کسب و کارهای آنلاین کمک می‌کند تا دقیقاً برنامه‌ریزی کنند که بازدیدکنندگان وبسایت آنها طی چه مراحلی به مشتری تبدیل خواهند شد و چرا تبدیل نمی‌شوند. در این مقاله از مجله کاپریلا قصد داریم به شما نشان دهیم تا چگونه از طریق گوگل آنالیتیکس (Google Analytics) و گوگل تگ منیجر (Google Tag Manager) اهداف و قیف تبدیل وبسایت خود را تنظیم کنید؛ اما بهتر است در ابتدا با مفهوم هدف (Goal) و قیف تبدیل (Conversion Funnel) در گوگل آنالیتیکس آشنا شویم.

هدف در گوگل آنالیتیکس چیست؟

در بازاریابی، نمی‌توان فعالیتی را بدون «هدف» شروع کرد. هدف، در گوگل آنالیتیکس هم وجود دارد که یک متغیر برای سنجش عملکرد بخش‌های مختلف وبسایت و کمپین‌های بازاریابی شما در وبسایت‌تان می‌باشد. برای تعیین هدف در آنالیتیکس، می‌توان موارد ساده‌ای مثل مشاهده یک صفحه خاص از وبسایت را انتخاب کرد و یا مواردی پیشرفته‌تر و با کمک گوگل تگ منیجر، مثل عضویت کاربران، خرید و … را رصد و رهگیری کرد. اگر اهداف وبسایت را به‌خوبی مشخص کنید، نتایج زیر برای شما محقق خواهد شد:

• دسترسی به وبسایت خود را افزایش دهید.
• تعداد مخاطبان را در وبسایت خود افزایش دهید.
• تعداد کاربرانی که ثبت‌ نام‌ شده‌اند را افزایش دهید.
• تعداد کاربران ثبت نامی که به مشتری تبدیل شدند را افزایش دهید.

یک هدف می‌تواند اقداماتی را که کاربران در وبسایت یا اپلیکیشن شما انجام می‌دهند را ردیابی کند. این عمل می‌تواند یک تبدیل (Conversion) موفق را به شما اعلام کند. در گوگل آنالیتیکس، انواع مختلفی از اهداف به‌صورت پیش‌فرض وجود دارند که در زیر بررسی شده‌اند:

اهداف مبتنی بر مقصد

زمانی‌که بازدیدکننده، وارد صفحه مشخصی از وبسایت شما می‌شود، نمایش آن صفحه برای شما می‌توان یک هدف ساده در نظر گرفته شود. مثلاً برای اینکه بدانید چند نفر در خبرنامه ایمیلی شما ثبت نام می‌کنند، با انتخاب هدف نوع مقصد، تعداد مشاهده صفحه «تشکر بابت عضویت در خبرنامه» را به‌عنوان ملاکی برای تعیین تعداد ثبت نامی‌ها رهگیری می‌کنید.

اهداف مبتنی بر زمان حضور

این نوع هدف، مدت‌زمانی مورد نظر شما را که کاربر در وبسایت حضور خواهد داشت، به‌ عنوان یک هدف انجام شده در نظر می‌گیرد. مثلاً اگر شما عدد 2 دقیقه را ثبت کنید، به ازای هر کاربری که حداقل 2 دقیقه در وبسایت شما حضور داشته باشد، یک Goal ثبت می‌شود.

اهداف مبنی بر مشاهده صفحات در هر بازدید

اگر بخواهید تعداد صفحات مشاهده شده کاربر در هر بازدید را بررسی کنید، می‌توانید از این نوع هدف استفاده کنید. به‌طور مثال، هر بار کاربر در هر بازدید خود، ۵ صفحه از وبسایت را ببیند، یک هدف ثبت می‌شود.

اهداف رویدادی

اهدافی که در قالب یک رویداد (Event) تعریف می‌شوند، به عملی از کاربر بستگی دارند که در چارچوب سه حالت هدف که در بالا اشاره شد، نباشند. به‌طور مثال، وقتی کاربر یک ویدیو را در وبسایت پخش می‌کند. رویدادها باید با گوگل تگ منیجر ثبت شوند.

اهداف هوشمند (Smart goals) برای گوگل ادز

یکی از قابلیت‌های آپدیت جدید گوگل آنالیتیکس، اهداف هوشمند یا Smart goals است. برای اینکه بتوانید از این بخش برای بهبود نرخ تبدیل وبسایت خود استفاده کنید، بهتر است با مفاهیم و نحوه عملکرد هوش مصنوعی یا یادگیری ماشینی (Machine Learning) آشنایی اولیه‌ای داشته باشید تا بتوانید عملکرد اهداف هوشمند را بهتر درک کنید. با استفاده از ویژگی اهداف هوشمند، شما می‌توانید مدت زمانی را که کاربر با یک صفحه سایت در تعامل است مورد ارزیابی قرار دهید و مواردی را که باعث افزایش نرخ تبدیل در وبسایت می‌شود، مشخص نمایید. با استفاده از این قابلیت، شما می‌توانید مواردی چون مدت‌ زمان ماندن کاربر در وبسایت، صفحات مهم وبسایت، موقعیت مکانی کاربر، نوع مرورگر کاربر و … را مورد بررسی قرار دهید و این بررسی را با اثربخشی تبلیغات گوگلی خود همسو کنید. برای استفاده از Smart goals هنگام استفاده از تبلیغات گوگل ادز، باید نکات زیر را در نظر بگیرید:

• باید حساب‌های Google Analytics و Google Ads با هم لینک شده باشند.
• باید حساب Google Ads به‌اندازه کافی ترافیک ایجاد کند تا منجر به 500 بازدید در 30 روز گذشته شود. اگر این عدد کمتر از 250 عدد باشد، ویژگی Smart goals غیر فعال خواهد شد تا این عدد به حد نصاب 500 برسد.
• حداکثر 10 میلیون بازدید در طی 30 روز گذشته می‌تواند برای اهداف هوشمند در نظر گرفته شوند.
• گزینه Google Products and Services باید در بخش Data Sharing Settings حساب Analytics فعال شده باشد.

قیف تبدیل (Conversion Funnel) چیست؟

قیف تبدیل یا کانورژن (Conversion funnel) مجموعه اقدامات و مراحلی است که کاربر در جهت تحقق اهداف شما در وبسایت طی می‌کند. این ویژگی، یک عنصر مهم در تجزیه‌ و تحلیل و بهینه‌سازی فرایندهای یک وبسایت یا اپلیکیشن است. برای مثال در یک وبسایت فروشگاهی، تخفیفهای ویژه‌ای قرار داده شده است که میکرو کانورژن این وبسایت به‌صورت سه مرحله تعریف خواهد شد:

1. کاربر، تبلیغ وبسایت را مشاهده می‌کند و وارد آن می‌شود.
2. برای مشاهده تخفیفهاب ویژه بر روی لینک قرار داده شده در وبسایت، کلیک می‌کند.
3. برای اینکه بتواند به صفحه تخفیفها و قیمت محصولات دسترسی پیدا کند، باید در وبسایت ثبت نام کند.

به‌ این‌ ترتیب کاربر اطلاعات خود را وارد و در وبسایت ثبت نام می‌کند. در گوگل آنالیتیکس به این مراحل، قیف تبدیل می‌گویند که به‌صورت مراحلی مشابه زیر نمایش داده می‌شود.

وجود قیف تبدیل، مزیت‌های بسیاری را برای یک وبسایت دارد که در ادامه به برخی از آنها اشاره خواهیم کرد:

• میزان تأثیر فعالیت‌های بازاریابی: با استفاده از این قابلیت می‌توانیم فعالیت‌های بازاریابی را در کانال‌های مختلف مورد بررسی قرار دهیم. سپس مشخص کنیم که کدام کانال‌ها و فعالیت‌ها بیشترین تأثیر را در تحقق اهداف کسب و کار شما دارند.
• شناسایی پتانسیل لازم برای بهبود ورود بازدیدکنندگان: شما می‌توانید فرایند ورود بازدیدکنندگان به وبسایت را مورد تجزیه و تحلیل قرار دهید و تنظیمات و راهکارهایی را به کار ببرید که منجر به جذب مشتریان و کاربران جدید شود.
• شفافیت و راستی‌ آزمایی اهداف: شما همیشه داده‌های قیف تبدیل را در اختیار دارید، در نتیجه می‌توانید قوی‌ترین قسمت قیف در فرایند فروش را شناسایی و مشاهده کنید. سپس می‌توانید از آن بخش در افزایش اهداف وبسایت خود استفاده کنید.

نکاتی درباره قیف تبدیل

یک قیف تبدیل کامل در گوگل آنالیتیکس می‌تواند دارای 2 تا 20 مرحله باشد که کل فرایند جذب و ورود بازدیدکنندگان را پوشش می‌دهد. در نتیجه، زمانی طول می‌کشد تا کاربران، مراحل کامل این قیف را طی کنند. از این‌رو پیشنهاد می‌کنیم که ابتدا با مفهوم کانورژن و میکرو کانورژن و تفاوت آنها با همدیگر به‌صورت کامل آشنا شوید.

تفاوت بین کانورژن و میکرو کانورژن در چیست؟

میکرو کانورژن به مراحل یا اقدامات کوچک گفته می‌شود که کاربر در یک فرایند فرعی در وبسایت انجام می‌دهد. در حالی‌که کانورژن به فرایندهای کامل عضویت یا خرید اشاره دارد. برای مثال، یک فروشگاه آنلاین را در نظر بگیرید؛ اگر بخواهید قیف تبدیل کامل این فروشگاه را ترسیم کنید، شما باید مراحلی مانند بازدید وبسایت، انتخاب محصولات، سبد خرید و ثبت سفارش نهایی را در نظر بگیرید؛ اما اگر بخواهید قیف تبدیل میکرو را ترسیم کنید کافی است مراحل فرعی که کاربر تا سبد خرید طی می‌کند را در نظر بگیرید. یک مثال از میکرو کانورژن می‌تواند به‌صورت زیر باشد:

1. محتوای وبسایت: بازدید از صفحات و مدت‌ زمان ماندن کاربر در صفحه، اسکرول کردن و نرخ پرش
2. جذی لید: اشتراک در خبرنامه
3. دانلودها: دانلود فایل‌های پی‌دی‌اف
4. اقدامات: ثبت نام

با استفاده از میکرو کانورژن می‌توان به‌صورت کامل، مراحل فرعی در فرایند فروش را مورد تجزیه و تحلیل قرار داد. سپس از این مراحل برای بهبود وبسایت و یافتن روش‌های مستقل برای فروش بهتر استفاده کرد. برای یادگیری بیشتر، دو مقاله زیر را بخوانید:

• Conversion یا تبدیل چیست؟ | راهکار محاسبه و افزایش نرخ تبدیل (کانورژن ریت)
• میکرو کانورژن Micro conversion چیست؟ – تفاوت و ارتباط آن با ماکرو کانورژن

نحوه ایجاد هدف و قیف تبدیل در گوگل آنالیتیکس

در ادامه این مقاله به شما آموزش خواهیم داد که چگونه می‌توانید یک قیف تبدیل را در گوگل آنالیتیکس ایجاد کنید. برای مثال، قصد داریم که میکرو کانورژن مراحل ثبت نام در یک وبسایت را ایجاد کنیم. برای انجام این کار، نخست باید یک هدف به نام دلخواه (مثلاً افزایش ثبت نام‌ها) در گوگل آنالیتیکس ایجاد کنیم. اما اگر هنوز وبسایت خود را به گوگل آنالیتیکس متصل نکردید، مقاله راهنمای تصویری آموزش نصب گوگل آنالیتیکس + مهم‌ترین تنظیمات گوگل آنالیتیکس را بخوانید.

1. ابتدا Google Analytics را باز کرده و در بخش Home، گزینه Admin را انتخاب کنید.

2. اکنون در بخش View باید Goal را انتخاب کنید.

3. برای ایجاد یک هدف جدید، گزینه New Goal را انتخاب کنید.

4. در این قسمت، شما می‌توانید قالب مناسب را برای هدف خود انتخاب کنید و یا آن را به‌صورت شخصی‌سازی شده و دلخواه ایجاد نمایید. از آنجایی‌که ما می‌خواهیم یک قیف هدف را ایجاد کنیم، گزینه Custom را انتخاب می‌کنیم اما شما می‌توانید با توجه‌ به نوع هدف خود، الگوی مورد نظرتان را انتخاب کنید.

5. در این مرحله، شما باید مشخصات هدف خود را توضیح دهید. کافی است که بخش‌های نام هدف، شناسه هدف و نوع آن را انتخاب و وارد نمایید. به‌ عنوان‌ مثال ما مراحل را به‌صورت زیر پر می‌کنیم:

• نام هدف: Increase registrations (افزایش ثبت نام)
• شناسه هدف: شناسه هدف 1 و شناسه گروه هدف 1 (توجه داشته باشید که پرد کردن این قسمت، مهم نیست)
• نوع: مقصد (Destination) را انتخاب می‌کنیم زیرا به این صورت می‌توان قیف تبدیل وبسایت این مثال را ترسیم کرد.

6. در این قسمت، شما باید جزئیات هدف خود را تعریف کنید. شما باید به ترتیب مراحل زیر را تعریف کنید:

• هدف: تعریف صفحه نهایی (Target page) که آخرین مرحله از فرآیند تبدیل است.

نکته: اگر با صفحاتی که در کانورژن‌ها موثر هستند آشنایی ندارید، می‌توانید به‌ این صورت عمل کنید: نخست بخش Behavior را انتخاب کرده و در منو کشویی، Website content و سپس گزینه All pages را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید صفحاتی را که می‌توانند در فرآیند تبدیل وبسایت شما دخیل باشند، شناسایی کنید.

• ارزش (Value): ما برای ثبت نام یک مقدار یا ارزشی دلاری را در نظر می‌گیریم (دلخواه)

برای مثال: ما مراحل زیر را برای قیف تبدیل تعریف می‌کنیم.

• مقصد (Destination): vpv-register-free-trial/
• ارزش (Value): 0 دلار (چون میکرو تبدیل است)
• قیف (Funnel): روشن
  • مرحله 1 قیف: بازدید از صفحه فرود vpv-start/
  • مرحله 2 قیف: بازدید از صفحه ثبت‌ نام (Visit Sign-Up Page) با آدرس vpv-signup/
  • مرحله 3 قیف: ثبت نام رایگان در صفحه مقصد vpv-register-free-trial/

در نهایت، هدف با قیف ذخیره می‌شود و بلافاصله آمار بازدید صفحات تعریف شده را دریافت و مشاهده خواهید کرد. می‌توانید روی گزینه Verify this goal کلیک کنید تا میزان تبدیل موفق قیف را در 2 هفته گذشته مشاهده کنید.

فعال کردن بازدید از صفحه یا رویداد در قیف تبدیل گوگل آنالیتیکس

همان‌طور که اشاره شد، نوع اقدام هدف، Destination (مقصد) از نمایش صفحه نهایی قیف پشتیبانی می‌کند. اگر URLهای صفحات شما مانند index.html ،announcement.html و یا thanks-for-announcement.html وجود داشته باشند، نیازی نیست در بخش فنی وبسایت کار خاصی را انجام دهید، بلکه تنها باید URLها در پیکربندی قیف به‌درستی ذخیره شوند. اگر صفحات پویا مانند اپلیکیشن تک صفحه‌ای دارید، شما باید Virtual page views را شبیه‌سازی کنید. در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه می‌توانید یک Virtual Page Views را برای قیف تبدیل در گوگل آنالیتیکس با استفاده از Google Analytics JavaScript Client ایجاد کنید و چگونه با کمک تگ منجیر گوگل (Google Tag Manager)، این نوع اهداف خود را ردیابی کنید. اگر در مورد تگ منیجر به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، دو مقاله زیر را بخوانید:

• گوگل تگ منیجر چیست؟ – نصب و راه اندازی Google tag manager و تفاوت آن با آنالیتیکس
• گوگل آنالیتیکس چیست؟ | راهنمای گام به گام ثبت نام، تنظیمات و استفاده

نحوه ایجاد و ردیابی Virtual Page Views

برای اینکه گوگل آنالیتیکس بر روی وبسایت یا اپلیکیشن شما کار کند، باید نخست، تگ یا اسکریپت گوگل آنالیتیکس با کدهای شما یکپارچه شود. در حقیقت، این مبنای ردیابی در Google Analytics است. قابلیت Virtual Page Views را می‌توان از طریق جاوا اسکریپت در گوگل آنالیتیکس ایجاد کرد. برای انجام این کار باید تابع جاوا اسکریپت را هنگام اجرای یک اقدام در وبسایت یا اپلیکیشن خود، فراخوانی کنید.

تابع (…)ga با تعبیه تگ گوگل آنالیتیکس ایجاد می‌شود و پس از بارگیری توسط اسکریپت گوگل آنالیتیکس در دسترس قرار خواهد گرفت. اکنون این تابع را برای مثال بالا بکار می‌بریم:

1. بازدید از لندینگ‌ پیج (Visit Landing-Page) به آدرس your-site/

2. بازدید از صفحه ثبت‌ نام (Visit Sign-Up Page)

3. ثبت‌ نام نسخه رایگان (Registration free trial)

نحوه ردیابی بازدیدهای صفحه مجازی با گوگل تگ منیجر

اکنون با استفاده از گوگل تگ منیجر، نحوه ردیابی از صفحات مجازی را آموزش خواهیم داد. برای انجام این کار، مراحل زیر را به ترتیب دنبال کنید:

1. یک Trigger جدید ایجاد کنید تا Virtual Page View را فعال کند.

2. اکنون Custom Event را انتخاب نمایید.

3. نام رویداد خود را انتخاب نمایید و نوع رویداد سفارشی خود را مشخص کنید.

4. حال یک Tag جدید ایجاد کنید.

5. نوع تگ را Google Analytics: Universal Analytics انتخاب کنید.

6- سپس Tag Configuration را مطابق تصویر زیر انتخاب نمایید.

در پیکربندی بالا در بخش Page، مقدار (value) {{New History State}} ذخیره می‌شود که می‌توان آن را به‌عنوان Virtual Page View ردیابی کرد.

7. Trigger باید قبلاً ایجاد شده باشد تا مقدار {{New History State}} مورد استفاده قرار گیرد.

به‌محض اینکه پیکربندی Google Tag Manager ایجاد شد، می‌تواند داده‌های Virtual Page View را دریافت کند.

به این نکته توجه داشته باشید، از آنجایی‌که وبسایت یا اپلیکیشن شما مستقیماً از گوگل آنالیتیکس ارتباط برقرار نمی‌کند، باید از Google Tag Manager JavaScript Client استفاده کنید.

نحوه ردیابی بازدیدهای صفحه با URL مشخص با گوگل تگ منیجر

اگر صفحه شما آدرس ثابت و مشخصی دارد، نیازی به طی کردن مراحل بالا نیست و می‌توانید به سادگی، تگ خود را تنظیم کنید. در اینجا، آموزشی خلاصه و سریع برای ساخت تگ بازدید از صفحه‌ای خاص را ارائه می‌کنیم.

1. یک Tigger جدید ایجاد کرده و نوع آن را Page view بگذارید. سپس پنجره مربوطه را مطابق تصویر زیر، تکمیل کنید.

2. یک تگ جدید از نوع Google Analytics: Universal Analytics ایجاد کرده و نام آن را به دلخواه تعیین کنید. سپس تریگر آن را همان تریگر ساخته شده خود تعیین کنید.

در نهایت هم گزینه Save را بزنید.

بررسی عملکرد صحیح تگ در تگ منیجر

برای اینکار باید در گوگل تگ منیجر، روی گزینه آبی رنگ Preview در بالای سمت راست پنل کاربری کلیک کنید.

سپس آدرس URL وبسایت خود را وارد کنید تا نسخه نمایشی تگ منیجر در وبسایت شما فعال شود. هنگامی که تصویری مانند زیر در پایین وبسایت خود مشاهده کردید، می‌توانید هدف مورد نظر را خودتان انجام بدهید تا مشاهده کنید که آیا به درستی در تگ منیجر، رصد می‌شود یا خیر.

اندازه‌گیری تبدیل‌ها از طریق قیف تبدیل در گوگل آنالیتیکس

به‌محض اینکه بازدیدهای صفحه مربوطه در گوگل آنالیتیکس ردیابی شدند، مراحل تبدیل را می‌توان با استفاده از قیف تبدیل جدید ارزیابی کرد. قیف تبدیل به‌صورت زیر باز می‌شود:

1. برای دسترسی به Google Analytics Funnel، نخست به Conversions بروید و Goals را انتخاب کنید. سپس بر روی Open funnel visualization کلیک نمایید.
2. پس از طی این مراحل می‌توانید قیف ایجاد شده را به صورت بصری مشاهده کنید. در شکل زیر، در مورد عناصری که به رنگ آبی مشخص شده است توضیحاتی را ارائه خواهیم کرد.

• Entry-Site (شماره 1): جایی که کاربر وارد قیف تبدیل می‌شود.
• Bounce-Site (شماره 2): خروج کاربران در هر محله از قیف تبدیل
• Bouncerate (شماره 3): ورود به مرحله بعدی در هر مرحله از قیف تبدیل

بر اساس داده‌های مشاهده شده، شما می‌توانید مراحل تبدیل خود را بررسی و در صورت لزوم، آنها را بهبود بخشید.

چرا گاهی قیف تبدیل مقدار صفر را نشان می‌دهد در حالی‌که تبدیل‌هایی صورت‌ گرفته است؟

گاهی ممکن است در حین اجرای Conversion Funnel در گوگل آنالیتیکس، با مشکلاتی روبرو شوید. از مشکلات رایج گوگل آنالیتیکس در این زمینه، تأخیر در پردازش داده‌های است. معمولاً این تأخیر، 24 الی 48 ساعت طول می‌کشد. در نتیجه در این بازه زمانی، تعداد تبدیل‌ها نمایش داده نمی‌شود و یا اگر نمایش داده شوند، ناقص هستند. برای حل این مشکل 2 راهکار وجود دارد:

• بررسی کنید که آیا بازدیدهای صفحه ردیابی می‌شوند یا آیا Virtual Page View فعال است؟
• داده‌ها را به‌صورت پراکنده در گوگل آنالیتیکس بررسی کنید. کافی است به بخش Behavior بروید و گزینه All pages را انتخاب کنید و از فیلتر برای صفحات ردیابی شده استفاده نمایید.

• بررسی کنید که آیا بازه زمانی را به‌درستی انتخاب کرده‌اید یا خیر.

اگر با موارد بالا مشکل شما حل نشد، بهتر است صبر کنید تا داده‌های آنالیتیکس کامل شوند.

معرفی نرم‌افزارهای دیگر برای ساخت قیف تبدیل

علاوه‌بر گوگل آنالیتیکس، ابزارهای دیگری نیز برای ساخت و ایجاد قیف تبدیل وجود دارد. در ادامه، شما را با برخی از این برنامه‌ها آشنا خواهیم ساخت. پس با ما همراه باشید.

ساخت قیف تبدیل با Hotjar

از برنامه‌های کاربردی و تخصصی بررسی و تحلیل وبسایت، برنامه Hotjar است که با استفاده از این برنامه می‌توان قیف تبدیل را نیز ایجاد کرد. از مزیت‌های Hotjar نسبت به گوگل آنالیتیکس در ایجاد قیف تبدیل، این است که می‌توانید جهش‌های فردی را با استفاده از Dropoff Recording یا فیلبرداری از بازدید کاربران در قیف تبدیل مشاهده کنید. از دیگر قابلیت‌های این برنامه می‌توان به موارد دیگری چون ارائه نقشه‌های حرارتی کاربردی، ضبط رفتار بازدیدکنندگان، تجزیه و تحلیل فرم‌ها، نظرسنجی و بازخوردگیری اشاره کرد.

ساخت قیف تبدیل با GetResponse

این برنامه در بازاریابی ایمیلی بسیار کاربردی و مفید است اما برای ساخت قیف فروش نیز می‌توان از آن استفاده کرد. از مزیت‌های قابل‌ توجه برنامه GetResponse آن است که قابلیت‌های زیادی برای جمع‌آوری داده‌های تبدیل یا کمک به افزایش نرخ تبدیل به کاربران ارائه می‌دهد. از جمله این قابلیت‌ها می‌توان به کمپین‌های ایمیلی، وبینارها و … هم اشاره کرد.

سخن نهایی

میزان فروش (یا جذب لید) از اهداف اصلی یک کسب و کار آنلاین به شمار می‌آید. بسیاری از کسب و کارها به دنبال راه‌حل‌هایی برای افزایش میزان فروش و یا شناسایی عوامل و موانع کاهش فروش آنلاین خود هستند. از جمله این راهکارها، تنظیم قیف تبدیل است که با استفاده از آن می‌توان عملکرد قیف تبدیل وبسایت را تحلیل و بهینه کرد. با استفاده از گوگل آنالیتیکس می‌توان یک قیف تبدیل را به‌راحتی ایجاد کرد و داده‌های آن را جمع‌آوری و تحلیل نمود و در این مقاله هم شما را به‌صورت کامل با آن آشنا ساختیم. امیدواریم که این مقاله مورد توجه شما واقع شده باشد. شما می‌توانید سؤالات و تجربیات خود را درباره این موضوع با ما به اشتراک بگذارید.