بخش بندی بازار (Market Segmentation) روشی است که مشتری هدف شما را بر اساس یک مجموعه ویژگی مشترک بین آنها، به چند بخش و یا…
روانشناسی مشتری
تا کنون در مجله کاپریلا، مقالات و آموزشهای متنوعی را در موضوع «روانشناسی مشتری» منتشر کرده ایم. در ادامه برخی از این مقالات مرتبط با این موضوع لیست شده اند. برای مطالعه هر مقاله، لطفا روی عنوان آن کلیک کنید.
CRM برگرفته شده از Customer Relationship Management است که با عبارت مدیریت ارتباط با مشتری معنا میشود و به منظور ارائه بهترین خدمات به آنها…
برای کسانی که یک حیوان خانگی، برای مثال یک گربه، در خانه دارند بسیار اتفاق افتاده که گربه نسبت به غذای خود بیمیلی نشان دهد….
«کلیه احساسات، اندیشهها و اعمال انسان و حتی خودآگاهی او، زاییده فعالیتهای عصبی مغز هستند». این جمله یکی از فرضیههای مهم و اعجابانگیز فرانسیس کریک…
از آنجایی که هر مشتری به انتخاب خودش وارد معامله میشود، دلش میخواهد با فروشنده روابط دوستانه داشته باشد. اما فروشنده ممکن است کارهایی انجام…
فرض کنید در حال خرید اینترنتی یک کفش ورزشی هستید و سه مدل را میپسندید تا در نهایت یکی از آنها را برای خرید انتخاب…
رنگ، ابزاری مهم در طراحیهای بصری است، چون روی فکر و رفتار ما و همچنین بر درک ما تأثیر میگذارد. رنگها هستند که جهت نگاه…