نگهداشت مشتری

کسب و کارهای زیادی – حتی با داشتن محصولات و خدمات بسیار باکیفیت و ایده‌هایی نو – به‌خاطر عدم برقراری ارتباط درست با مشتری، شکست…

در دنیای کسب و کار، هر سال را می‌توان سال مشتری نام گذاشت. در روش‌های سنتی بازاریابی، تلاش می‌شد تا مردم با محصولات و برند…

سوالات متداول (Frequently asked question) و یا مخفف آن FAQ صفحاتی هستند که همه اطلاعات مورد نیاز مشتری و موتور‌های جستجو را در مورد وبسایت…

ممکن است هم‌اکنون در حال استفاده از Google sheets و یا Excel برای رسیدگی به‌کارهای شرکت خود از جمله پیگیری فروش و روند پیشرفت پروژه‌هایتان…

ما در ایران اسم باشگاه مشتریان (Customer Clubs) را زیاده شنیده‌ایم اما به درستی نمی‌دانیم باشگاه مشتریان چیست و چه منفعتی برای مشتری دارد. شرکت‌های…

برخلاف تصور برخی صاحبان کسب و کار، حفظ مشتریان فعلی از جذب مشتری جدید ارزش بیشتری دارد. نباید اجازه داد وسوسه‌ی جذب مشتری جدید باعث…