تجربه مشتری

در دنیای امروز، هوش مصنوعی (AI) به طور گسترده‌ای در حوزه‌های مختلف به کار گرفته می‌شود و یکی از زمینه‌های مهم کاربرد آن، بهبود تجربه…

در دنیای مبتنی بر داده و اطلاعات، هوش مصنوعی (AI) در سال‌های اخیر، شیوه فعالیت کسب‌وکارها را متحول کرده است. ابزارها و تکنیک‌های مبتنی بر…

در دنیای کسب و کار، هر سال را می‌توان سال مشتری نام گذاشت. در روش‌های سنتی بازاریابی، تلاش می‌شد تا مردم با محصولات و برند…

سوالات متداول (Frequently asked question) و یا مخفف آن FAQ صفحاتی هستند که همه اطلاعات مورد نیاز مشتری و موتور‌های جستجو را در مورد وبسایت…

CRM برگرفته شده از Customer Relationship Management  است که با عبارت مدیریت ارتباط با مشتری معنا می‌شود و به منظور ارائه بهترین خدمات به آن‌ها…

ممکن است هم‌اکنون در حال استفاده از Google sheets و یا Excel برای رسیدگی به‌کارهای شرکت خود از جمله پیگیری فروش و روند پیشرفت پروژه‌هایتان…

سئو یا بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو، مجموعه‌ای از فاکتورها و اقدامات را شامل می‌شود که هر کدام به طور مستقیم یا غیر مستقیم، روی…

در‌ حالی که اغلب کاربران، رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) را به‌جای یکدیگر به‌کار می‌برند، این دو مفهوم با یکدیگر تفاوت اساسی دارند….

سرویس چت آنلاین‌ در حال حاضر یکی از ابزار‌های ضروری برای خدمات پشتیبانی و فروش کسب و کارها است. این سرویس‌ها بازدیدکنندگان سایت شما را…

«کلیه احساسات، اندیشه‌ها و اعمال انسان و حتی خودآگاهی او، زاییده فعالیت‌های عصبی مغز هستند».  این جمله یکی از فرضیه‌های مهم و اعجاب‌انگیز فرانسیس کریک…