در دنیای امروز، تجارت الکترونیک به عنوان یکی از پررونق‌ترین بخش‌ها در حوزه تجارت شناخته شده است. با گسترش روز افزون تکنولوژی و فراگیری اینترنت در جامعه، تجارت الکترونیک به عنوان روشی محبوب برای خرید و فروش کالاها و خدمات در سراسر جهان محسوب می‌شود. بر همین اساس شغل مدیریت تجارت الکترونیک یکی از مهم‌ترین شغل‌های مرتبط با تجارت الکترونیک است که در حال حاضر یکی از مهم‌ترین شغل‌های بازار کار را تشکیل می‌دهد. اگر شما نیز می‌خواهید با تمامی جنبه‌های این شغل آشنا شوید، تا انتها با این مقاله از «مجله اینترنتی کاپریلا» همراه بمانید.

معرفی رشته مدیریت تجارت الکترونیک

رشته مدیریت تجارت الکترونیک یکی از رشته‌های جدید و رو به رشد در حوزه مدیریت و بازاریابی است که به مدیران و کارشناسان برای ایجاد و توسعه کسب و کارهای الکترونیکی آموزش می‌دهد. در این رشته، دانشجویان با مفاهیم اساسی تجارت الکترونیک، روش‌های بازاریابی، فناوری‌های جدید و روش‌های پرداخت آشنا می‌شوند و به دانشی فنی و تجربی در ایجاد و مدیریت کسب و کارهای الکترونیکی دست می‌یابند.

در این رشته، دانشجویان با مباحث مرتبط با طراحی و توسعه وب‌سایت، تحلیل داده‌های تجارت الکترونیکی، ارتباط با مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیکی بین‌المللی آشنا می‌شوند. همچنین، جهت آموزش متخصصان در این حوزه، به بررسی روش‌های مؤثر و کارآمد برای جذب مشتری، ارتباط با آن‌ها و ایجاد رابطه مستمر با مشتریان پرداخته می‌شود. از دیگر موضوعاتی که در رشته مدیریت تجارت الکترونیک به آن پرداخته می‌شود، می‌توان به مدیریت زنجیره تأمین الکترونیکی، مدیریت محتوای دیجیتال و حفاظت اطلاعات اشاره کرد.

شایان ذکر است، با توجه به رونق رو به رشد تجارت الکترونیک در سراسر جهان، فارغ‌التحصیلان این رشته در صنایع و شرکت‌های مختلف مانند تجارت الکترونیک، فروشگاه‌های آنلاین، شرکت‌های بازیابی اطلاعات، شرکت‌های نرم‌افزاری و شرکت‌های تولید و فروش محصولات الکترونیکی مشغول به فعالیت می‌شوند.

معرفی شغل مدیریت تجارت الکترونیک

شغل مدیریت تجارت الکترونیک، شامل برنامه‌ریزی و مدیریت فرآیندهای تجارت الکترونیکی، مدیریت وب‌سایت، تحلیل داده‌ها و کاربردی کردن آن‌ها، تحلیل بازار و رقابت‌ها، مدیریت تولید محتوا، مدیریت تأمین کالا و خدمات، مدیریت فروش و بازاریابی، مدیریت پرداخت و مالی، مدیریت امنیت و حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان و… می‌باشد.

در واقع، مدیریت تجارت الکترونیک می‌تواند شامل تمامی فعالیت‌های مرتبط با کسب و کارهای آنلاین باشد و برای افرادی که به دنبال یافتن کار در این حوزه هستند، فرصت‌های شغلی زیادی ایجاد کرده است.

وظایف شغل مدیریت تجارت الکترونیک

مدیریت تجارت الکترونیک یک شغل پویا و چالش‌برانگیز است که وظایف زیادی دارد. بعضی از اصلی‌ترین وظایف شغلی یک مدیر تجارت الکترونیک عبارت‌اند از:

• توسعه استراتژی تجارت الکترونیک
• مدیریت وب‌سایت
• مدیریت فروش
• بازاریابی آنلاین
• مدیریت روابط با مشتریان
• تحلیل و گزارش‌دهی
• پیگیری تغییرات در تکنولوژی‌های جدید
• برنامه ریزی و راهبردگذاری برای رشد و توسعه
• مدیریت تیم فنی
• مدیریت مشکلات و مسائل مربوط به فروشگاه اینترنتی

در ادامه هر کدام از موارد فوق را شرح می‌دهیم. تا انتها با ما همراه باشید.

توسعه استراتژی تجارت الکترونیک

توسعه استراتژی تجارت الکترونیک یکی از وظایف مهم مدیران تجارت الکترونیک است که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا برای رشد و پیشرفت در بازار رقابتی، برنامه ریزی کنند. در ادامه چند مورد از وظایف مدیریت تجارت الکترونیک که در توسعه استراتژی تجارت الکترونیک نقش دارند آورده شده است:

• بررسی بازار: برای توسعه استراتژی تجارت الکترونیک، مدیران باید بازار را به دقت بررسی کنند. این مورد شامل مشتریان، رقبا، محصولات و خدمات موجود در بازار و ضروریات بازار است.
• تعیین هدف: هدف‌های تجارت الکترونیک برای شرکت، باید مشخص و دقیق باشند. این هدف‌ها باید با استراتژی‌های کسب و کار هماهنگ شوند.
• برنامه ریزی استراتژی: بر اساس تحلیل بازار و تعیین هدف‌ها، باید استراتژی‌های مختلف تجارت الکترونیک مانند استفاده از بازاریابی اینترنتی، بهبود کاربردی تجربه مشتری، ایجاد نوآوری در محصولات و خدمات، توسعه شبکه توزیع و… برای شرکت طراحی شود.
• پیاده سازی استراتژی: پس از برنامه ریزی استراتژی، باید به پیاده سازی آن پرداخت. این شامل توسعه و بهبود سایت، بهبود سیستم‌های پرداخت، توسعه شبکه توزیع، ایجاد نوآوری در محصولات و خدمات و… است.
• اندازه گیری و بهینه سازی: برای بررسی عملکرد و اثربخشی استراتژی‌های تجارت الکترونیک، مدیران تجارت الکترونیک باید از معیارهای مختلفی که مختص این شغل هستند استفاده نمایند.

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش استراتژی های رقابتی در بازاریابی – کلیک کنید.
• آموزش تحقیقات بازاریابی – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت تبلیغات و برند – کلیک کنید.
• آموزش توسعه برند – کلیک کنید.
• آموزش استراتژی‌های برند سازی مجدد – کلیک کنید.
• آموزش اصول و فن‌های برندسازی (رایگان) – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش بازاریابی و تبلیغات – کلیک کنید.

مدیریت وب ‌سایت

مدیریت وب‌سایت یکی از وظایف اصلی شغل مدیریت تجارت الکترونیک است و شامل برنامه‌ریزی، طراحی، توسعه، بهینه‌سازی، پیاده‌سازی و نگهداری وب‌سایت یک شرکت یا فروشگاه آنلاین می‌شود.

برای انجام این وظیفه، مدیر وب‌سایت باید با دانش و تجربه لازم در زمینه تکنولوژی‌های وب و نرم‌افزارهای مرتبط مثل HTML، CSS، JavaScript، CMSها و فریم‌ورک‌های وب، موتورهای جستجو و آنالیز وب سایت‌ها، برنامه‌های کاربردی و ابزارهای مدیریت محتوا آشنا باشد.

وظایف مدیران تجارت الکترونیک در مدیریت وب‌سایت شامل موارد زیر است:

• برنامه‌ریزی: مدیر تجارت الکترونیک باید قادر باشد برنامه‌ریزی‌های لازم را برای توسعه وب‌سایت، تولید محتوا و پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی انجام دهد.
• طراحی وب‌سایت: مدیر تجارت الکترونیک باید به یک طراح وب خوب راهنمایی کند تا ظاهر و عملکرد وب‌سایت مناسب و جذاب باشد.
• توسعه و پیاده‌سازی: مدیر تجارت الکترونیک باید به توسعه‌دهندگان وب‌سایت راهنمایی کند تا وب‌سایت با استفاده از تکنولوژی‌های جدید و بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو و دستگاه‌های مختلف قابل دسترسی باشد.
• بهینه‌سازی: مدیر تجارت الکترونیک باید بهینه‌سازی وب‌سایت را برای موتورهای جستجو از جمله بهبود سرعت بارگیری وب‌سایت، بهبود ساختار برچسب‌ها و محتوا، بهینه‌سازی کلمات کلیدی و محتوای وب‌سایت را انجام دهد.

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در زمینه طراحی وب‌سایت برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش HTML برای طراحی وب – مقدماتی (+)
• آموزش CSS برای طراحی وب – مقدماتی (+)
• آموزش پروژه محور HTML و CSS (+)
• مجموعه آموزش JavaScript (+)
• مجموعه آموزش‌ PHP مقدماتی تا پیشرفته (+)
• مجموعه آموزش برنامه نویسی NET (+)
• مجموعه آموزش برنامه نویسی Python (+)
• مجموعه آموزش برنامه نویسی #C (+)

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند این زمینه بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش تولید محتوا برای سئوی سایت و بازاریابی دیجیتال – کلیک کنید.
• آموزش تولید محتوای متنی – از راحت‌ نویسی تا مؤثر نویسی – کلیک کنید.
• آموزش ویراستاری و مهارت های درست نویسی – کلیک کنید.
• آموزش مقدمه ‌ای بر استراتژی محتوا – کلیک کنید.
• آموزش طراحی عملیاتی استراتژی بازاریابی محتوایی – کلیک کنید.
• آموزش مبانی بازاریابی محتوا Content Marketing – کلیک کنید.
• آموزش بازاریابی محتوایی – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش تولید محتوا و آموزش الکترونیک – کلیک کنید.

مدیریت فروش

مدیریت فروش یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران تجارت الکترونیک است. این وظیفه شامل برنامه‌ریزی، اجرا، کنترل و بهبود فرآیندهای فروش در یک شرکت می‌شود. در واقع، مدیریت فروش مسئولیت ایجاد و حفظ روابط با مشتریان و بهبود تجربه خرید آن‌ها را بر عهده دارد.

برای انجام این کار، مدیران فروش باید با توجه به تحلیل بازار، برنامه‌ریزی استراتژی‌های فروش، تعیین قیمت، تبلیغات و توزیع محصولات را بر عهده بگیرند. همچنین، آن‌ها باید مشتریان را بشناسند و نیازهای آن‌ها را درک کنند تا بتوانند به بهترین نحو از فرصت‌های فروش استفاده کنند.

علاوه بر این، مدیران فروش باید تیم‌های فروش را مدیریت کنند و با آن‌ها هماهنگی داشته باشند تا به بهترین شکل ممکن برای تحقق هدف‌های فروش همکاری کنند. این وظیفه، شامل برنامه‌ریزی برای تربیت و آموزش فروشندگان، مشاوره در خصوص مشکلات و مسائل مرتبط با فروش، و تشویق فروشندگان برای بهبود کارایی آن‌ها نیز می‌شود.

با توجه به اینکه تجارت الکترونیک در حال گسترش است، مدیریت فروش به یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران تجارت الکترونیک تبدیل شده است. به همین دلیل، مدیران فروش باید بازار را به خوبی بشناسند و استراتژی‌های مناسبی برای بهبود فروش در دست داشته باشند. در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش مدیریت فروش حرفه‌ای – کلیک کنید.
• آموزش تکنیک‌های فروش در بازاریابی – بخش یکم – کلیک کنید.
• آموزش تکنیک ‌های فروش در بازاریابی – بخش دوم – کلیک کنید.
• آموزش مهارت‌های پیشرفته فروش در بازاریابی (رایگان) – کلیک کنید.
• آموزش استراتژی بازاریابی – کلیک کنید.
• آموزش برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی و فروش – کلیک کنید.
• آموزش بازاریابی ویروسی – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت بازاریابی – کلیک کنید.
• آموزش بازاریابی مبتنی بر حساب کاربری یا مشتری محور – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش بازاریابی و تبلیغات – کلیک کنید.

بازاریابی آنلاین

بازاریابی آنلاین یکی از مهم‌ترین وظایف مدیریت تجارت الکترونیک است که به شناسایی، جذب و حفظ مشتریان در فضای آنلاین می‌پردازد. آنلاین مارکتینگ، شامل یک سری استراتژی‌ها و روش‌های متفاوت است که به منظور افزایش فروش و درآمد، افزایش شناخت برند، جلب توجه مخاطبین، ارائه محتوای ارزشمند و خلق ارتباط با مشتریان انجام می‌شود.

برای موفقیت در تجارت الکترونیک، ابتدا باید بازار هدف خود را شناخته و به دنبال جذب آن‌ها با استفاده از روش‌های مختلفی مانند تبلیغات در گوگل، فیسبوک، اینستاگرام، لینکدین، توئیتر و دیگر شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، بازاریابی محتوا و سئو باشید. سپس باید در صفحات وب‌سایت خود، محتوای ارزشمند و مفیدی را ارائه داده و به مشتریان خود ارزش افزوده ارائه دهید. به عنوان مثال، می‌توانید مقالات آموزشی، ویدئوهای آموزشی، نمونه کارها و مطالبی که درباره محصولات و خدمات شما هستند، در وب‌سایت خود منتشر کنید.

شایان ذکر است، باید با تحلیل داده‌های مربوط به بازاریابی آنلاین خود، به دنبال بهبود و بهینه‌سازی استراتژی‌های خود باشید. این شامل تحلیل میزان ترافیک وب‌سایت، نرخ تبدیل، میانگین هزینه برای هر کلیک و سایر معیارهای مرتبط است. به طور کلی، می‌توان گفت بازاریابی آنلاین یک فرایند پویا و پیچیده است که از وظایف اصلی شغل مدیریت تجارت الکترونیک به شمار می‌رود. در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش مدیریت رسانه های اجتماعی – کلیک کنید.
• آموزش بازاریابی در شبکه های اجتماعی – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت صفحات کسب و کار در اینستاگرام – کلیک کنید.
• آموزش کسب و کار در اینستاگرام – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش دیجیتال مارکتینگ –اینجا را کلیک کنید.
• آموزش اینستاگرام مارکتینگ بر مبنای مدل سوستاک Sostac (+)
• آموزش تبلیغات و بازاریابی کسب و کارها در اینستاگرام (+)

مدیریت روابط با مشتریان

مدیریت روابط با مشتریان یا CRM (Customer Relationship Management) یک استراتژی کسب و کار است که برای ایجاد و حفظ رابطه با مشتریان استفاده می‌شود. در شرایط کسب و کار آنلاین، CRM از وظایف اصلی شغل مدیریت تجارت الکترونیک به شمار می‌رود.

در واقع مهم‌ترین هدفِ استفاده از CRM، بهبود رضایت مشتریان و افزایش فروش است. با استفاده از CRM، توانایی ایجاد ارتباطات بیشتر با مشتریان و پیگیری بهتر سفارشات و نیازهای آن‌ها افزایش می‌یابد. این امر در نهایت باعث افزایش وفاداری مشتریان، افزایش فروش، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه مشتری می‌شود.

برای دستیابی به این اهداف، از نرم‌افزارهای CRM استفاده می‌شود. این نرم‌افزارها توانایی جمع‌آوری و مدیریت اطلاعات مشتریان را دارند و اجازه می‌دهند که تماس‌ها، پیام‌ها، تاریخچه خرید و همچنین نیازهای مشتریان ردیابی شود. با استفاده از این اطلاعات، می‌توان بهبود سطح خدمات ارائه شده به مشتریان را ارتقا داد و با بهبود تجربه مشتری، افزایش فروش و وفاداری مشتریان را به دست آورد.

در این راستا، مدیریت روابط مشتریان از وظایف اصلی شغل مدیریت تجارت الکترونیک است و در کسب و کارهای آنلاین، بهبود رضایت مشتریان و افزایش فروش، به دلیل اهمیت بسیار بالای آن، باید در نظر گرفته شود. در ادامه یک مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش مدیریت ارتباط با مشتریان یا سی آر ام CRM (+)

تحلیل و گزارش ‌دهی

تحلیل در تجارت الکترونیک به معنای جمع آوری و پردازش اطلاعات مربوط به کسب و کار الکترونیکی است. در این فرآیند، اطلاعات مربوط به بازار، رقبا، مشتریان، ترافیک و فروشندگان جمع آوری می‌شود و سپس تحلیل می‌گردد. تحلیل این اطلاعات به مدیران کمک می‌کند تا بتوانند تصمیمات بهتری برای کسب و کار خود بگیرند و به بهبود عملکرد کسب و کار خود دست پیدا کنند.

گزارش دهی نیز در تجارت الکترونیک به معنای تولید و ارائه گزارش‌هایی درباره عملکرد کسب و کار است. این گزارش‌ها ممکن است شامل اطلاعات مالی، عملکرد بازاریابی، ترافیک و بازدیدکنندگان و فروش باشند. گزارش‌های درست و به موقع به مدیران کمک می‌کنند تا بتوانند عملکرد کسب و کار خود را ارزیابی کرده و ترقی یابند.

شایان ذکر است که برای اجرای بهتر وظیفه تحلیل و گزارش دهی، مدیران تجارت الکترونیک باید از ابزارهای تحلیلی مختلفی مانند Google Analytics و SEMrush استفاده کنند. همچنین، نیاز است که این مدیران، بتوانند داده‌ها را به درستی تفسیر کرده و تصمیمات درستی را برای بهبود عملکرد کسب و کار خود بگیرند. در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش گوگل آنالیتیکس – تحلیل آمار وب سایت با Google Analytics: اینجا را کلیک کنید (+).
• آموزش گوگل دیتا استودیو – آنالیز داده ها و گزارش دهی با Google Data Studio: اینجا را کلیک کنید (+).

پیگیری تغییرات در تکنولوژی های جدید مرتبط با تجارت الکترونیک و پیاده سازی آن

تجارت الکترونیک یکی از روش‌های رو به رشد تجارت جهانی است که با استفاده از فناوری‌های نوین، امکان خرید و فروش کالا و خدمات را به صورت آنلاین فراهم می‌کند. این فناوری‌ها به صورت پویا در حال تغییر و بهبود هستند و برای مدیریت تجارت الکترونیک، لازم است که در رابطه با تکنولوژی‌های جدید پیگیری و از آن‌ها استفاده شود. پیگیری تغییرات در تکنولوژی‌های جدید مرتبط با تجارت الکترونیک، از وظایف اصلی مدیریت تجارت الکترونیک است و می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا با استفاده از آخرین فناوری‌ها، تجارت الکترونیک خود را بهبود دهند و رقابت پذیرتر شوند.

از جمله تکنولوژی‌هایی که در حال تغییر و بهبود هستند و می‌توانند به تجارت الکترونیک کمک کنند، می‌توان به فناوری‌های هوش مصنوعی، اینترنت اشیا، بلاک چین، واقعیت افزوده، و رایانش ابری اشاره کرد. این تکنولوژی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا به بهبود عملکرد و کارایی خود دست یابند و به صورت مستمر به روز رسانی شوند. به علاوه، استفاده از این تکنولوژی‌ها، می‌تواند امنیت تراکنش‌ها را نیز تضمین کند و به شرکت‌ها در مقابل تهدیدات امنیتی مانند جعل و سوء استفاده از اطلاعات کاربران، کمک کند.

برنامه ریزی و راهبردگذاری برای رشد و توسعه فروشگاه‌های اینترنتی

برنامه ریزی و راهبردگذاری برای رشد و توسعه فروشگاه‌های اینترنتی از وظایف اصلی مدیریت تجارت الکترونیک است. با توجه به روند رو به رشد تجارت الکترونیک در دنیا، تلاش برای افزایش فروش و بهبود تجربه خرید مشتریان، برنامه‌ریزی و راهبردگذاری صحیح برای رشد فروشگاه‌های اینترنتی، بسیار حائز اهمیت است.

در این راستا، ابتدا باید با توجه به محصولات و خدمات ارائه شده توسط فروشگاه، بازار هدف را شناسایی کرد. به این صورت که ابتدا با بررسی رقبا و شناخت خوب از بازار مورد نظر، مزایای محصولات یا خدمات فروشگاه نسبت به رقبا شناسایی می‌شود. همچنین با شناخت مخاطبان هدف، رسانه‌های تبلیغاتی مناسب برای جذب مشتریان مورد نظر باید مشخص شود. به عنوان مثال، اگر مخاطبان هدف از دانشجویان هستند، تبلیغات بر روی صفحات اینترنتی دانشگاه‌ها و شبکه‌های اجتماعی مربوط به آن‌ها می‌تواند مؤثر باشد.

شایان ذکر است، یکی از راهکارهایی که برای رشد فروشگاه‌های اینترنتی می‌توان به آن اشاره کرد، تقویت استراتژی بازاریابی است. بازاریابی در فروشگاه‌های اینترنتی شامل انجام تحلیل SWOT، پیدا کردن نقاط قوت و ضعف فروشگاه، بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی مانند Google Analytics و SEMrush، ایجاد یک نقشه بازاریابی، ارزیابی بازاریابی و توسعه استراتژی‌های بازاریابی جدید است.

مدیریت تیم فنی برای بهبود وب سایت و سیستم‌های تجارت الکترونیکی

مدیریت تیم فنی یکی از وظایف اصلی شغل مدیریت تجارت الکترونیک است که برای بهبود وب‌سایت و سیستم‌های تجارت الکترونیکی بسیار مهم است. در این راستا، مدیر تجارت الکترونیک باید بتواند تیم فنی را به گونه‌ای مدیریت کند که بتواند به بهبود وب‌سایت و سیستم‌های تجارت الکترونیکی کمک کند و در عین حال نیز به هدف‌های کسب و کار دست پیدا کند. در ادامه به برخی از مواردی که باید در مدیریت تیم فنی مد نظر قرار گیرند، پرداخته می‌شود:

• انتخاب تیم مناسب: انتخاب اعضای مناسب برای تیم فنی یکی از مهم‌ترین وظایف مدیر تجارت الکترونیک است. اعضای تیم فنی باید دارای تجربه، مهارت و تخصص لازم برای انجام وظایف خود باشند. همچنین باید با نوع کسب و کار و وب‌سایت و سیستم‌های تجارت الکترونیکی شما آشنایی داشته باشند.
• برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه: برنامه‌ریزی و مدیریت پروژه‌های تیم فنی بسیار مهم است. مدیر تجارت الکترونیک باید بتواند پروژه‌های تیم را به گونه‌ای برنامه‌ریزی کند که بتواند به بهبود وب‌سایت و سیستم‌های تجارت الکترونیکی کمک کند.
• ارتباط با دیگر بخش‌ها: مدیر تجارت الکترونیک باید بتواند با بخش‌های دیگر کسب و کار ارتباط برقرار کند و با آن‌ها همکاری کند تا به بهبود وب‌سایت کمک نماید.

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش موفقیت در کار تیمی – اصول تیم سازی (+)
• آموزش مدیریت و کنترل پروژه – کلیک کنید.
• آموزش برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودی ها – کلیک کنید.
• آموزش رایگان مدیریت پروژه – کلیک کنید.
• آموزش مبانی مدیریت پروژه با رویکرد PMBOK – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت چابک Agile پروژه ها با MSP یا MS Project – کلیک کنید.
• آموزش رایگان اسناد مدیریت پروژه – کلیک کنید.
• آموزش پرینس ۲ – مدیریت پروژه بر اساس PRINCE2 – کلیک کنید.

مدیریت مشکلات و مسائل مربوط به فروشگاه اینترنتی و بهبود تجربه مشتریان

مدیریت فروشگاه اینترنتی به دلیل رقابت بسیار بالا در این صنعت و وجود تعداد زیادی از فروشگاه‌های اینترنتی، از اهمیت بالایی برخوردار است. برای موفقیت در این حوزه و بهبود تجربه مشتریان، مدیر تجارت الکترونیک باید مشکلات و مسائل مربوط به فروشگاه را به دقت مدیریت و راهکارهایی برای بهبود آن‌ها پیدا کند. در ادامه به برخی از مهم‌ترین مواردی که باید در مدیریت مشکلات و مسائل مربوط به فروشگاه اینترنتی توجه کرد، پرداخته می‌شود:

• بررسی مشکلات فنی و بهبود سایت: یکی از مهم‌ترین مسائلی که در فروشگاه‌های اینترنتی پیش می‌آید، مشکلات فنی مرتبط با سایت است. بررسی و رفع این مشکلات از جمله ایجاد صفحات سریع بارگذاری، ارتقای امنیت وب‌سایت، بهبود واسط کاربری و بهبود تجربه کاربری، اهمیت بسیاری دارد.
• بهبود سیستم پرداخت و ارسال محصولات: یکی دیگر از مسائل مهمی که در فروشگاه‌های اینترنتی پیش می‌آید، مرتبط با سیستم پرداخت و ارسال محصولات است. باید مطمئن شد که سیستم پرداخت بدون خطا است و همچنین ارسال محصولات به موقع و با کیفیت بالا انجام می‌شود.
• بهبود خدمات مشتریان: یکی از عوامل مهمی که در تجربه خرید مشتریان تأثیر دارد، خدمات مشتریان است. باید سعی شود که درخواست‌های مشتریان به بهترین نحو ممکن پاسخ دهید.

حوزه کاری شغل مدیریت تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک به عنوان یکی از روش‌های ارتباطی و بازاریابی محصولات و خدمات به صورت آنلاین، روز به روز در حال رشد و گسترش است. با توجه به رشد روز افزون تجارت الکترونیک، مدیریت تجارت الکترونیک به عنوان یکی از شاخه‌های مهم مدیریت و بازاریابی به شمار می‌رود.

حوزه کاری مدیریت تجارت الکترونیک شامل ایجاد، مدیریت و بهبود فرآیندهای تجارت الکترونیکی است. این فرآیندها شامل طراحی و توسعه فروشگاه‌های آنلاین، تولید و ارسال محصولات، مدیریت سیستم پرداخت، مدیریت تبلیغات آنلاین و ارتباط با مشتریان هستند.

شایان ذکر است، با توجه به رشد تجارت الکترونیک، موقعیت‌های شغلی در حوزه مدیریت تجارت الکترونیک به طور مداوم در حال افزایش است. این شغل‌ها شامل مواردی مانند مدیریت فروشگاه‌های آنلاین، تحلیل و بهبود سیستم‌های تجارت الکترونیکی، مدیریت تبلیغات آنلاین و رسیدگی به مشکلات مشتریان است.

بعضی از موقعیت‌های شغلی در حوزه مدیریت تجارت الکترونیک عبارت‌اند از:

• مدیر فروشگاه آنلاین
• کارشناس تجارت الکترونیکی
• مدیر تبلیغات آنلاین
• مدیر پشتیبانی مشتریان
• مدیر تحلیل داده‌های تجارت الکترونیکی
• مدیر توسعه و بهبود سیستم‌های تجارت الکترونیکی

برای داشتن موفقیت در حوزه مدیریت تجارت الکترونیک، شما باید به دانش و مهارت‌های مختلفی مسلط باشید که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌نماییم.

مهارت ها و توانایی های مورد نیاز شغل مدیریت تجارت الکترونیک

با توجه به روند رو به رشد تجارت الکترونیک در سراسر جهان، نیاز به مدیران و کارشناسان با توانایی‌ها و مهارت‌های مناسب برای مدیریت این حوزه، بسیار بیشتر شده است. در ادامه به برخی از مهارت‌ها و توانایی‌هایی که برای موفقیت در حوزه مدیریت تجارت الکترونیک لازم است، اشاره خواهیم کرد:

• تسلط بر فناوری‌های مربوط به تجارت الکترونیک
• آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال
• توانایی تحلیل و استخراج اطلاعات
• مهارت‌های ارتباطی قوی
• توانایی مدیریت پروژه‌ها و برنامه‌ریزی
• تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت محتوا

جهت افزایش آگاهی شما، در ادامه به بررسی موارد فوق خواهیم پرداخت.

تسلط بر فناوری ‌های مربوط به تجارت الکترونیک

به دلیل روند رو به رشد تکنولوژی و افزایش استفاده از اینترنت در جهان، تجارت الکترونیک به عنوان یک روش ارتباط با مشتریان و فروشندگان در سطح جهانی، روز به روز در حال رشد است.

برای تسلط بر فناوری‌های مربوط به تجارت الکترونیک، ابتدا باید با مفاهیم اساسی آشنا شوید. به عنوان مثال، باید با روش‌های پرداخت الکترونیکی، فرآیند خرید و فروش اینترنتی، بسترهای امنیتی و حفاظتی مانند SSL و HTTPS آشنا باشید.

آشنایی با روش ‌های بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین عناصر موفقیت در تجارت الکترونیک است. مهارت آشنایی با روش‌های بازاریابی دیجیتال، در شغل مدیریت تجارت الکترونیک بسیار مهم است؛ زیرا امروزه بیشتر مشتریان به دنبال محصولات و خدمات خود در اینترنت هستند و از طریق رسانه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های مختلف به دنبال محصولاتی می‌گردند که نیازهایشان را برآورده کنند.

یکی از اولین چیزهایی که باید در مورد بازاریابی دیجیتال بدانیم، این است که این فرایند با توجه به نیازهای هر مشتری بهینه‌سازی شده است. در واقع بازاریابی دیجیتال شامل استفاده از تکنولوژی‌های جدید و نوآورانه است که به کسب و کارها کمک می‌کنند تا محصولات و خدمات خود را با استفاده از اینترنت و رسانه‌های اجتماعی به دنبال مشتریان بگردند و با آن‌ها ارتباط برقرار نمایند.

در این راستا، به عنوان یک مدیر تجارت الکترونیک، شما باید با روش‌های مختلف بازاریابی دیجیتال آشنا باشید و بتوانید از آن‌ها به صورت بهینه استفاده کنید. در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• دوره ویدئویی آموزش آشنایی با بازاریابی دیجیتال یا (Digital Marketing) – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) – کلیک کنید.

همچنین به شما توصیه می‌کنیم که جهت افزایش آگاهی بیشتر در این زمینه، مقاله‌ی «دیجیتال مارکتینگ چیست؟ – یادگیری آسان بازاریابی دیجیتال ایرانی» از مجله اینترنتی کاپریلا را مطالعه بفرمایید.

توانایی تحلیل و استخراج اطلاعات

شرکت‌ها و کسب‌وکارها به دنبال افزایش فروش خود و جذب مشتریان جدید از طریق اینترنت هستند. در این راستا تلاش می‌کنند با جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های جمع آوری شده از بازار و مخاطبان هدف این مهم را به انجام برسانند. به همین دلیل در این شغل، مهارت تحلیل و استخراج اطلاعات بسیار حائز اهمیت است.

در واقع برای مدیریت تجارت الکترونیک، شما باید بتوانید اطلاعات مربوط به فروش، بازدیدکنندگان و مشتریان را به صورت دقیق تجزیه و تحلیل کنید. این اطلاعات شامل ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، بازخورد مشتریان و موجودی محصولات می‌شود. با تحلیل این اطلاعات، شما می‌توانید بهبودهای لازم در فروش و بازاریابی را شناسایی کنید و به مشتریان بهتری خدمت رسانی کنید.

شایان ذکر است که برای داشتن مهارت تحلیل و استخراج اطلاعات در شغل مدیریت تجارت الکترونیک، شما باید با ابزارهای تحلیل داده آشنا شوید. این ابزارها شامل نرم‌افزارهایی مانند Google Analytics و Hotjar هستند که به شما کمک می‌کنند ترافیک وب سایت و عملکرد محصولات را تحلیل کنید. همچنین، مهارت‌هایی مانند تحلیل رقابتی و ارزیابی محصولات رقیب نیز برای موفقیت در این شغل حیاتی است. به علاوه، برای استخراج اطلاعات بهتر از مشتریان، شما باید به روش‌های برگزاری نظرسنجی، مصاحبه و جمع‌آوری بازخورد از مشتریان آشنا باشید. با استفاده از این روش‌ها، می‌توانید به نیازهای واقعی مشتریان پی ببرید و بهترین خدمات را برای آنان آماده و ارائه نمایید.

مهارت‌ های ارتباطی قوی

مهارت‌های ارتباطی قوی در شغل مدیریت تجارت الکترونیک، یکی از مهم‌ترین عواملی است که می‌تواند در موفقیت شغلی در این زمینه تأثیرگذار باشد. در ادامه به توضیح این مهارت‌ها و نحوه اجرای آن‌ها در شغل مدیریت تجارت الکترونیک پرداخته می‌شود:

• مهارت ارتباطی با مشتریان: یکی از مهم‌ترین مهارت‌های ارتباطی در شغل مدیریت تجارت الکترونیک، توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان است. مدیران تجارت الکترونیک باید قادر باشند با مشتریان در مورد محصولات و خدمات ارائه شده، مشکلات و راه‌حل‌ها، قیمت‌ها و شرایط خرید و فروش به صورت مؤثری ارتباط برقرار کنند. برای بهبود این مهارت می‌توانید دوره‌های آموزشی مربوط به ارتباط با مشتریان و تجارت الکترونیک را دنبال کنید.
• مهارت ارتباطی با همکاران: مانند بسیاری از مشاغل، در مدیریت تجارت الکترونیک نیز همکاری با دیگران بسیار مهم است. بهترین روش برای بهبود مهارت ارتباطی با همکاران، مشارکت فعال در گروه‌های کاری و تیم‌های پروژه است. همچنین می‌توانید در دوره‌های آموزشی مرتبط با مدیریت تجارت الکترونیک شرکت کنید.
• مهارت ارتباطی با تأمین کنندگان: در شغل مدیریت تجارت الکترونیک، ارتباط با تأمین کنندگان بسیار مهم است. مدیران باید قادر باشند با تأمین کنندگان در مورد شرایط تأمین، قیمت و شرایط فروش به خوبی صحبت نموده و ارتباطی مناسب و مؤثر برقرار نمایند.

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش مهارت های برقراری ارتباط موثر در سازمان ها – کلیک کنید.
• آموزش برنامه ریزی عصبی کلامی NLP برای افزایش مهارت های ارتباطی (+)
• آموزش مدیریت ارتباطات سازمانی – کلیک کنید.

توانایی مدیریت پروژه ‌ها و برنامه‌ ریزی

مدیریت پروژه‌ها و برنامه‌ریزی، از مهارت‌های کلیدی در حوزه تجارت الکترونیک است که برای موفقیت در این صنعت بسیار حیاتی است. به طور کلی، مدیریت پروژه‌ها و برنامه‌ریزی به معنای پیش‌بینی، برنامه‌ریزی، مدیریت و کنترل فعالیت‌های مختلف یک پروژه است تا به دست آوردن هدف نهایی موردنظر، بدون از دست دادن کنترل بر مواردی همچون زمان، بودجه و کیفیتِ کارِ انجام شده، امکان‌پذیر باشد.

شایان ذکر است که در تجارت الکترونیک، مدیریت پروژه‌ها و برنامه‌ریزی به دلیل پیچیدگی و چالش‌های فنی و مدیریتی در این صنعت، بسیار مهم است. به‌عنوان یک مدیر پروژه در تجارت الکترونیک، شما باید توانایی برنامه‌ریزی و انجام کارهای مختلف را داشته باشید تا فرایند‌های کسب‌وکار را بهبود داده و به دست آوردن اهداف کسب‌وکار کمک کنید.

مهارت‌هایی که یک مدیر پروژه در تجارت الکترونیک باید داشته باشد، شامل موارد زیر می‌شود:

• توانایی برنامه‌ریزی و تدوین راهبردهای کسب‌وکار: برای رسیدن به هدف نهایی، باید بتوانید راهبردهای کسب‌وکار را تعیین کنید و برنامه‌ریزی‌های لازم برای اجرای این راهبردها را به درستی انجام دهید.
• توانایی مدیریت زمان: توانایی برنامه‌ریزی زمان برای انجام پروژه‌ها، برای جلوگیری از تأخیر در انجام پروژه‌ها و همچنین بهبود بهره‌وری و کارایی بالا الزامی است.

در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش رایگان مدیریت پروژه – اینجا را کلیک کنید.
• آموزش مبانی مدیریت پروژه با رویکرد PMBOK – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت چابک Agile پروژه ها با MS Project – اینجا را کلیک کنید.
• آموزش سرویس ترلو – مدیریت پروژه و وظایف Task با Trello – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش مدیریت و کنترل پروژه – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت زمان جهت بهره وری شخصی و حرفه ای – کلیک کنید.
• آموزش مدیریت زمان و تکنیک های آن – بخش یکم – کلیک کنید.
• مهارت‌های مطالعه | تقویت حافظه و مدیریت زمان – کلیک کنید.
• آموزش رایگان مدیریت زمان جهت بهره وری شخصی و حرفه ای – ویژه ناشنوایان (+)

تجربه کار با نرم‌ افزارهای مدیریت محتوا

نرم‌افزارهای مدیریت محتوا (CMS) ابزارهایی هستند که برای مدیریت و انتشار محتوای وب‌سایت استفاده می‌شوند. این نرم‌افزارها شامل سیستم‌های مدیریت محتوای متنی، تصویری و ویدیویی هستند.

برای مدیریت تجارت الکترونیک، نیاز به استفاده از یک CMS به شدت احساس می‌شود. در واقع این نرم‌افزارها به کاربران امکان می‌دهند تا محتوای وب‌سایت را بدون نیاز به دانش فنی عمیق، ویرایش، به‌روزرسانی و منتشر کنند.

مهارت کار با نرم‌افزارهای مدیریت محتوا برای یک شغل در حوزه تجارت الکترونیک بسیار اساسی است. برای مثال، برنامه‌ریزی و اجرای یک استراتژی بازاریابی دیجیتال، توسعه و به‌روزرسانی وب‌سایت و محتوای آن، پشتیبانی از مشتریان و رفع مشکلات فنی، به دانش و تجربه کاری در زمینه CMS نیاز دارند.

در کل، مهارت کار با نرم‌افزارهای مدیریت محتوا به عنوان یکی از مهم‌ترین مهارت‌های شغلی در حوزه تجارت الکترونیک محسوب می‌شود و این مهارت به شما امکان می‌دهد تا به طور مؤثر و بهینه در این صنعت عمل کنید. در ادامه چند مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• مجموعه آموزش ابزار مدیریت وب سایت – کلیک کنید.
• آموزش وردپرس WordPress برای راه اندازی سایت – مقدماتی (+)
• آموزش وردپرس WordPress برای راه اندازی سایت – تکمیلی (+)
• آموزش رایگان انتشار محتوا بر روی سایت وردپرس – کلیک کنید.
• آموزش مقدماتی سیستم مدیریت محتوای دروپال Drupal – کلیک کنید.
• آموزش سیستم مدیریت محتوای Strapi – کلیک کنید.
• آموزش رایگان وردپرس — سریع و آسان در ۱۲۰ دقیقه – کلیک کنید.
• آموزش طراحی سیستم مدیریت محتوا CMS برای طراحی سایت فروشگاهی (+)
• آموزش ساخت CMS با PHP – کلیک کنید.
• مجموعه آموزش وردپرس – کلیک کنید.
• آموزش مبانی بازاریابی محتوا Content Marketing – کلیک کنید.

درآمد شغل مدیریت تجارت الکترونیک

درآمد مدیران تجارت الکترونیک بسیار متفاوت است و به عوامل مختلفی مانند سابقه کار، موقعیت جغرافیایی، اندازه شرکت و صنعت مورد نظر وابسته است. با این حال، مدیران تجارت الکترونیک در آمریکا به طور میانگین حدود ۸۰,۰۰۰ تا ۱۲۰,۰۰۰ دلار در سال درآمد دارند. البته باید توجه داشت که درآمد مدیران در شرکت‌های بزرگ‌تر می‌تواند بسیار بیشتر باشد. همچنین، برای مدیریت بازاریابی و فروش آنلاین نیز می‌توان درآمد بالاتری داشت.

نرم افزارهای تخصصی شغل مدیریت تجارت الکترونیک

در زمینه مدیریت تجارت الکترونیک، نرم‌افزارهای مختلفی وجود دارند که می‌توانند به شما در انجام امور مرتبط با این حوزه کمک کنند. مهم‌ترین نمونه‌ها در این زمینه عبارت‌اند از:

• نرم‌افزار Magneto
• نرم‌افزار Shpify
• نرم‌افزار PrestaShop
• نرم‌افزار OpenCart

در ادامه به معرفی هر یک از موارد فوق می‌پردازیم.

نرم افزار Magneto (مجنتو)

یکی از قدرتمندترین و پراستفاده‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی است که از زبان PHP استفاده می‌کند. این نرم‌افزار اجازه می‌دهد تا فروشگاه‌هایی با ظاهری شیک و پویا ایجاد شوند و به شما این امکان را می‌دهد تا به سادگی محصولات خود را مدیریت کنید. در ادامه یک مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش رایگان پیاده سازی یک پروژه وب کامل و ساده با PHP – کلیک کنید.

نرم افزار Shpify

این نرم‌افزار یکی دیگر از پرکاربردترین نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی است که به صورت آنلاین قابل استفاده است. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توانید فروشگاهی با طراحی زیبا و منظم ایجاد کنید و محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید.

نرم افزار PrestaShop

این نرم‌افزار یکی دیگر از معروف‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی است که به صورت آزاد قابل دسترسی است. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توانید به سادگی فروشگاهی با ظاهری شیک و منظم ایجاد کنید و محصولات خود را به صورت آنلاین به فروش برسانید.

نرم افزار OpenCart

این نرم‌افزار نیز یکی از معروف‌ترین نرم‌افزارهای مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی است که از زبان PHP استفاده می‌کند. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توانید به سادگی فروشگاهی با ظاهری شیک و پویا طراحی کنید. در ادامه یک مورد آموزش که به نظر ما، می‌تواند در این زمینه برای شما عزیزان مفید باشد را در قالب لیست خدمت شما ارائه کرده‌ایم:

• آموزش طراحی فروشگاه اینترنتی با اپن کارت OpenCart – کلیک کنید.

برترین دانشگاه های جهان در حوزه رشته مدیریت تجارت الکترونیک

رتبه بندی دانشگاه‌های جهان در زمینه مدیریت تجارت الکترونیک بسیار پویا و تغییر پذیر است، با این حال برخی از دانشگاه‌هایی که در این زمینه برتری دارند عبارت‌اند از:

• دانشگاه‌ هاروارد
• دانشگاه استنفورد
• دانشگاه کارنگی ملون
• دانشگاه‌های ماساچوست
• دانشگاه برکلی

  

برترین دانشگاه های ایران در حوزه رشته مدیریت تجارت الکترونیک

در ایران، برخی از برترین دانشگاه‌هایی که در رشته مدیریت تجارت الکترونیک معتبر هستند، عبارت‌اند از:

• دانشگاه صنعتی شریف: دانشکده مدیریت صنعتی دانشگاه صنعتی شریف با برگزاری برنامه‌های تحصیلی در زمینه مدیریت تجارت الکترونیک، از جمله کارشناسی ارشد و دکتری، متخصصانی را برای فعالیت در صنعت تجارت الکترونیک آماده می‌کند.
• دانشگاه تهران: دانشکده مدیریت دانشگاه تهران نیز به عنوان یکی از برترین دانشگاه‌های ایران در زمینه مدیریت تجارت الکترونیک شناخته می‌شود.
• دانشگاه علامه طباطبایی: دانشگاه علامه طباطبایی نیز با داشتن دپارتمان مدیریت فناوری اطلاعات و ارتباطات، در حوزه تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند و دوره‌های تحصیلی در این زمینه ارائه می‌دهد.
• دانشگاه شهید بهشتی: دانشگاه شهید بهشتی با داشتن دپارتمان مدیریت، در زمینه تحصیل و پژوهش در مورد تجارت الکترونیک فعالیت می‌کند و دوره‌های کارشناسی ارشد و دکتری در این زمینه ارائه می‌دهد.
• دانشگاه علم و صنعت ایران: دانشگاه علم و صنعت ایران نیز با داشتن دپارتمان مدیریت صنعتی و ارائه دوره‌های تحصیلی در زمینه تجارت الکترونیک، از برترین دانشگاه‌های ایران در این زمینه محسوب می‌شود.

سخن پایانی

مدیریت تجارت الکترونیک یکی از حوزه‌های مهم مرتبط با دنیای دیجیتال است که به طور گسترده در کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گیرد. مدیریت تجارت الکترونیک شامل فرآیندهای مختلفی مانند طراحی وب سایت، بازاریابی دیجیتال، فروشگاه سازی، پرداخت الکترونیک، تأمین زنجیره تأمین، مدیریت موجودی، پشتیبانی مشتریان و تحلیل داده‌های کسب و کار است.

در این راستا، شغل مدیریت تجارت الکترونیک به عنوان یکی از شغل‌های پرطرفدار و درآمدزا در دنیای کسب و کارهای اینترنتی محسوب می‌شود. شایان ذکر است، این شغل نیازمند تخصص و تجربه در زمینه‌های مختلفی مانند بازاریابی، فروش، تحلیل داده‌ها، توانایی رهبری، مهارت‌های ارتباطی و دانش فنی است.

در این قسمت از مجله اینترنتی کاپریلا تلاش نمودیم تا تمامی نکات و جوانب شغل مدیریت تجارت الکترونیک را مورد بررسی قرار دهیم. در صورتی که شما همراهان گرامی با مطالعه این مطالب توانستید پاسخ سؤال‌های خود را دریافت کنید می‌توانید آن را از طریق صفحات خود در فضای مجازی با دوستانتان به اشتراک بگذارید تا آنان نیز اطلاعاتی جامع و کامل در خصوص این شغل رو به رشد کسب نمایند. به علاوه اگر نکته مدنظر شما می‌باشد که در متن به آن اشاره نشده است، می‌توانید آن را در بخش نظرات که در انتهای همین صفحه قرار دارد با ما به اشتراک بگذارید تا کاربران بتوانند از آن استفاده کنند.

در پایان از همراهی شما سپاسگزاریم. پیروز و موفق باشید.