پشتیبانی مشتری

در دنیای امروز، هوش مصنوعی (AI) به طور گسترده‌ای در حوزه‌های مختلف به کار گرفته می‌شود و یکی از زمینه‌های مهم کاربرد آن، بهبود تجربه…

امروزه یکی از بخش‌های اصلی هر کسب‌وکار و شرکتی، بخش «پشتیبانی از مشتریان» می‌باشد؛ شرکت‌ها و کسب‌وکارهای زیادی تنها با تقویت و بهبود عملکرد این…

کسب و کارهای زیادی – حتی با داشتن محصولات و خدمات بسیار باکیفیت و ایده‌هایی نو – به‌خاطر عدم برقراری ارتباط درست با مشتری، شکست…

CRM برگرفته شده از Customer Relationship Management  است که با عبارت مدیریت ارتباط با مشتری معنا می‌شود و به منظور ارائه بهترین خدمات به آن‌ها…

ممکن است هم‌اکنون در حال استفاده از Google sheets و یا Excel برای رسیدگی به‌کارهای شرکت خود از جمله پیگیری فروش و روند پیشرفت پروژه‌هایتان…

سرویس چت آنلاین‌ در حال حاضر یکی از ابزار‌های ضروری برای خدمات پشتیبانی و فروش کسب و کارها است. این سرویس‌ها بازدیدکنندگان سایت شما را…

از آنجایی که هر مشتری به انتخاب خودش وارد معامله می‌شود، دلش می‌خواهد با فروشنده روابط دوستانه داشته باشد. اما فروشنده ممکن است کارهایی انجام…

یکی از مزیت‌های اصلی بازاریابی دیجیتال، توانایی اتوماتیک کردن قسمتی از فرایندها (و گاهاً کل فرآیندها) است. این مبحث که از آن با نام بازاریابی…